家长买课欲望不强烈,招生人员怎么应对?
家长为孩子报名购买课程,是基于满足某种实用价值,从而使孩子学习或者成长更好,满足现实或未来的需要。任何一个家长,在购买课程前,几乎都憧憬过拥有课程后,孩子会快乐、有成就感、学到了能力,孩子未来变得如何美好。如何激发家长购买课程的想象力?
对于招生人员来说,家长刚开始并未意识到是否需要你的课程服务。这时,就需要你主动激发家长的想象力,为家长织造一个拥有课程产品后的梦。当家长对这个梦产生憧憬时,那就意味着家长对你的课程产品已经心动, 只要你让家长的这种欲望再强烈些,家长就会把心动转化为行动,为孩子去购买你的课程产品。
有些时候,我们发现家长站在课程产品前没有什么反应,这主要是我们还没有激发出家长潜在的想象力,还没有让家长想象到拥有我们的课程产品能给他带来什么好处。如果家长想为孩子报名一门课程,那么他势必想象过这门课程能给自己和孩子带来哪些好处,或者是自己为什么需要这门课程产品。
因此,当我们在向家长咨询时,不妨先尝试着激发家长对学习课程的想象力,介绍课程产品能给家长带来哪些利益,让家长憧憬拥有这门课程后的美好生活,同时也让家长感觉到如果不能拥有,这个美妙的梦就意味着要破裂。
不管是英语、文化课、美术、舞蹈等课程,其实都有丰富的含义。很多时候,家长认识不到课程的价值,是因为我们没有介绍到位。
作为招生人员,我们既要摸清家长的需求,还要把课程产品的优点与家长的需求进行有机对接。家长在购买时可能会想:这件课程产品能满足我和孩子的这个或者那个需求该多好。而我们恰好可以告诉家长:您所期望的这几种需求,我的课程产品都可以很好地满足,拥有这个学习课程机会,您的生活一定会更好,如此还愁家长不报名交费吗?
当家长遇到更美好或对孩子未来有帮助的学习机会时,往往会改变当初的想法。而当招生人员能为家长构建一个更好的梦想时,家长也就会改变他当初的想法。
所以,在招生中,我们要善于为家长造梦。即使遇到课程产品价格高于家长初期预算的情况,也并不意味着不能成交,关键是你要造出更好的梦,让这个差价实现家长的一个梦想:一种便利,一种轻松,一种可靠,一种保障。
总之,从事招生工作,我们要学会激发家长的想象力,为家长造出一个美丽的梦,这样才能圆我们的成交梦。格子匠是专注在线教育解决方案的技术服务商。旗下拥有格子匠线上教学平台、格子电子书、格子商学院等产品和服务,致力于为中小型教育培训机构、企业、老师等有教学资源者提供平台、社群、运营等一站式在线教育技术解决方案。想体验格子匠在线教育系统的朋友可以在官网首页申请试用。