在线教育的发展历程其实并非我们想象的那么短，早从互联网普及开始，教育行业就逐渐演变出网校和通过QQ群进行的教学模式,但长期以来，线下教育仍具有压倒性的优势，教育机构如何提高课程体验?

　　一、课程体验是在线教育火爆的关键

　　现在有很多人有强烈的学习需求，因为时间等原因无法消费线下教育，他们本来是在线教育的消费者。但目前在线教育提供的学习者体验比较差，尤其是系统学习一门知识而言，整体上比不上线下教育的体验，所以这些学习者的需求变成了沉默需求。

　　二、学习体验包括多个层面

　　在内容上，目前知识内容的特征主要为碎片化。但碎片化的内容与学习知识的过程是一对矛盾，对碎片化知识的收纳和整理以及后续的知识服务，将是有待填补的空白。

　　在工具上，网校的模式流程繁重，上课在PC端或者APP端，课后交流在QQ群或者微信群，学一堂课就要下一个APP加好几个群，学习体验直线下滑。

　　在后续服务上，市面上百分之九十的在线课程都缺乏课程的后续服务，整个教学的服务闭环不完整，容易导致学员对完成课程失去了坚持的信心，同时也影响了课程的完成率和复购率。

　　如果想要释放这些巨大的沉默需求，靠什么?靠政策?靠教育环境的改善?靠烧钱推广?问题根源是在学习者体验，解决方法也只能是大幅提升学习者体验才是使在线教育爆发。

　　三、服务能力才是护城河

　　从现阶段的趋势来看，知识付费领域，流量为王的思路可能过时了，当流量大量涌入而不精准时，哪怕用户这次购买了你的产品来尝尝鲜，换来的可能只是一次性交易，这就会导致所谓的课程复购率低下的问题。

　　同时，服务能力可能才是真正的壁垒。面对越垂直的内容领域，服务就该提供得越深。因为在线教育并不完全是为了得到知识，核心并不是把课程卖掉就好了，真正的服务在课程卖掉后应该才开始。

　　哪怕在半军事化和工业化管理的我国中小学校里，上大课(无差异化的内容输出)只是老师工作的一部分，课后作业的批改、学生的课间谈话、针对性的补课，占据了老师时间的大头，而这些都是服务。

　　特别是在近两年，知识付费产品井喷式爆发，同质化产品充斥市场，能让你的产品从被头部大V占领的市场中脱颖而出、并能够持续发展，建立自己的课程服务闭环，完善学生的学习体验将会是你最坚实的壁垒。

　　四、在线教育付费本质是为学习体验付费

　　之所以在线教育会获得长足的发展，本质上就是因为在线教育的体验不断优化，终于在学习的便捷性上完胜了线下教育，此时人们为在线教育付费，其本质就是是为学习体验付费。而不断提高课程的学习体验，将是老师日常工作的一个极其重要的部分，而知识圈将可以帮助老师做到这一点。

　　知识圈是一个在微信生态内的知识社群工具，利用奖金激励、老师监督、同学鼓励交流和成长反馈帮助学生对抗惰性，并通过知识圈的管理功能提高老师的管理效率，让老师更专注于优质课程的输出。旨在帮助知识分享者提高学生的学习坚持率、管理课程和学生，提高管理效率和课程复购率。

　　其中训练营功能可以帮助老师完成课程的后续服务，一站式解决课程管理、作业互动和成就分享等需求，加强课程变现能力，提高社群活跃度和课程完成率及复购率。利用奖金打卡、老师监督、同学互评、成长反馈，帮助学生完成学习目标，提高学习体验。

以上就是格子匠为大家介绍的教育机构提高课程体验相关内容，格子匠是专注在线教育解决方案的技术服务商。旗下拥有格子匠线上教学平台、格子电子书、格子商学院等产品和服务，致力于为中小型教育培训机构、企业、老师等有教学资源者提供平台、社群、运营等一站式在线教育技术解决方案。想体验格子匠在线教育系统的朋友可以在官网首页申请试用。