招生过程和生意战场一样，也会出现讨价还价现象，毕竟每个人的家庭条件不同，素质差异，因而也会有不同的表现。虽然我们都希望双方能够配合默契，顺利地完成签单，但是大多数情况下，利益冲突导致的问题还是会不断地发生。在线教育机构有什么谈价策略?

　　鉴于要营造一个平和、融洽的沟通氛围，以便达成签单，在招生咨询中，我们不能直接拒绝或否定对方，而是要进行有策略的拒绝。

　　如：咨询师：“您觉得还有哪些问题?”家长：“我觉得你们培训这门课程费还太高，如果能将价格调低一些，我会认真考虑的……”咨询师：“这样吧，这项课程费我再降200元，这是最低价，不能再降了……”家长：“这个价格也不低，能再降一些吗?”招生咨询师：我算一下只能最多再降50元，再多就真的不能了”家长：“你们在付款方式上有什么要求?”招生咨询师：“先预付一半，另一半10天后即付’，家长：这一点我恐怕做不到，因为我现在没有那么多现金。一个月到3个月一起支付，可以吗?”咨询师：“真抱歉，我们学校没有这样的先例，而且我也没有这个权限……”。这就是拒绝策略的奇妙用处。在咨询中知道何时拒绝、如何拒绝，才会收到好的效果。

　　有些招生咨询师担心自己的拒绝会给自己带来不利的影响，即不同意対方的意见，也不表现出来，他们担心的其实不是拒绝本身所带来的影响，而是拒绝的方法。其实在招生过程中说“不”是相对的。为什么说"不"是相对的呢?这是因为咨询中所说的“不"绝不是咨询破裂或彻底失败，只是否定了对方的进一步要求，却蕴含着对以前费用或让步的承诺。而且咨询中的说“不"往往不等于全盘否定。相反，大多数说“不”往往是单一的、有针对性的。所以，咨询中虽然拒绝某些东西，但是还会给对方留下其他方面讨价还价的余地。

　　另外，我们鼓励招生咨询师进行拒绝，并不意味着他可以随时拒绝对方。招生咨询师如果不是对对方表示不满，或者想和对方进行争论，就不要轻易地拒绝。你必须在恰当的时机进行拒绝，比如，当对方的确非常想要签单时，却因为价钱的问题迟迟做不了决定的时候，你可以对他说：“先生，你要不去别的地方看看。”一般情况下，对方都会提高价钱签单的。

　　究竟该如何拒绝咨询中的对方?

　　我们可以借鉴以下这些拒绝方法。

　　1.援引客观条件的限制在很多情况下，如果对方给你提出了一个无法回答的问题，而且无论你怎么解释，对方都苦苦纠缠的话，你最好表示自己也爱莫能助一由于客观条件的限制，你无法回答对方的问题。这样能够使对方不再纠缠，并且对你表示谅解。

　　2.先肯定后否定当对方提出了一个要求或看法而你不能同意的时候，你可以先找出其中合理的部分予以肯定，然后委婉地表示你不能确定其他的部分。“总的来说，你的看法有一定的道理。"以这样的话语答复对方，对方会更加容易接受你的意见。

　　3.在咨询的时候，尽量不要使用否定性的词语，即使你需要表达出来，也应该用一种更加有技巧的方式。对每个人都应如此，尤其是咨询的家长，他们是提供给你某种利益的人，—旦翻了否定，他们就会产生不快，从而产生一种抗拒心理。

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