在线教育如何利用公开课提高学员转化率?
公开课是低成本、高效率的招生转化方式,也是课程运营中的重要营销环节。那么在线教育如何利用公开课提高转化率?
首要,一场好的公开课仅有课程本身的内容是不够的,要想公开课达到理想的效果,公开课各个细节的把控也是很需求的。包括:课前的准备工作,课中的执行工作以及课后的追踪回访工作等多个方面。
一、课前的准备:
1、恰到好处的内容
课程的内容选定与环节设置要花心思,在授课老师擅长的前提下,选取符合大多数用户需求有足够价值的用户易参与的课程内容。
授课老师擅长的内容,能够很好地把控课程节奏,让用户感受到课程的优质、老师的专业,增加好感度。
符合用户需求且有价值,是吸引用户来真正参与课程的主要原因,后期课程的开展与深入沟通都基于这一点。
易参与是指课程的内容环节设置亲民,用户能够容易的参与到课程中,缓和紧张氛围提升信赖。
2、固定授课的平台
线上公开课授课的平台有很多,比如微信群,QQ群,YY,网易,腾讯等……,虽然选择很多但是我建议选一个最适合自己的就好。固定的授课地点、特定的授课时间能够增加学员对平台的信赖性,提高学员的黏着度,对后期的维护开发起到好处。
在以上内容都准备好的前提下,推广宣传就可以开始啦。借助课程的推广宣传,向受众用户传递课程价值(价值可以是资源、是经验、是信息等……)借助价值的传播来引起兴趣,提升课程的参与度到课率。
3、授课方式
借助自身已有的用户群体,进行首次的推广宣传(用户一定要找符合公开课课程内容属性的人群),保障最基础的用户铺垫以及到课率。
开展营销招生,例如当下流行的渠道推广——群裂变。(写有吸引力的文案,给有说服力的奖励。通过基础粉丝的引导宣传,在受众群体中展开传播,引导其参加公开课活动。)
开展群合作,借助公开课内容同种属性群进行宣传推广。(注:开展宣传一定不能仅限单独的转发,要借助群主的公信力开展,如有群主的参与转发效果会更好更有说服力)开课前的1/2天开展最好。
多渠道的推广宣传,头条、微博、微信、企鹅号……等宣传推广的平台统统运用起来。(注:推送内容时不要一篇文章发多个平台,要结合平台的特点来进行适当的编辑修改再发布)
开课前几小时再推送,提醒大家课程几点几点开始,让大家关注。也可以短信或者邮件群发课程链接,便于学员进入课堂。
二、课程的执行
公开课是一种体验式营销,目的是通过学员亲身体验的方式,营造刺激学员现场报名的氛围,促进招生。所以在整个课程的过程中,服务人员人人都要有营销意识,熟悉活动流程,为学员提供优质服务,解答疑问。
早到的学员在公开课开始之前会有空白时间,这段时间最好不要浪费,最好充分利用,老师和相关人员可以与学员进行沟通,掌握学员的信息和爱好,从而更好判断学员的购买能力和购买欲望,亦或是循环播放集团宣传片或者报名宣传单。
公开课一定要有学校工作人员做气氛带动,这种带动直接决定了公开课效果,可以安排3-4个的客服人员也可以在群里扮演“托儿”的角色,在课程中帮讲师带动课堂氛围,引导带动学生参加互动,课程结束后为老师送上夸赞等……。提升讲师在用户心中的好感度。
可以在课程结束后结合讲课内容,提供满足用户需求的小福利,说明具体的领取办法,让大家参加。简单的数据收集和交流群的建立是比较方便且实用的方式,可以参考看看。
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