班级家长群是机构最优质的存量资源，他们认同机构的教学，是机构向外传播信息的扩音器。其实，运营家长群也要有产品思维，最怕是站在自己的角度去关怀家长，应该多站在家长的角度去想家长需要什么。

　　1、发布内容专业性+有针对性

　　教师发到班级家长群里的授课内容家长看不懂，那还发不发?当然要发。老师在发布授课内容后，要有一些课堂评价(课堂测验成绩也是很好的课堂评价)，而且一定要针对表现的好或考的好的同学做特殊点评，并@相关家长。须知“羡慕嫉妒恨”才是所有人类自发行为的第一推动力。

　　2、设定群目的，发布群任务

　　基于兴趣或某些间接联系(如家长是因为孩子在一起读书才有间接联系)等弱联系建立的陌生人群，如果靠自发运作，最终都将走向无序和混乱，难逃广告群或死群的命运。成熟的社群不是群成员简单地叠加在一起，它是有机的，因此必须是有序的。而设定群目的，围绕群目的下达群任务并及时接收反馈是创建群秩序的最有效途径。

　　班级家长群的目的是续报和招生，围绕这个目的，考查学生单词、监督学生完成某些作业等都是很有效的群任务。关于家长对群任务的执行力，我们完全不用担心，在家长群，家长本来就很有动力去参与整个教学过程，只是很多时候无从插手，或找不到插手理由，因为并不是所有孩子都愿意和家长讨论学习的。

　　但对于高年级学生，这类参与往往不太现实——家长已经没能力进行内容参与了。即使如此，我们还是可以要求家长每次课后必须在微信群中「打卡」——家长已经收到作业通知并监督孩子完成作业了。

　　3、利用话题“去教师中心化”

　　群主中心化的社群往往面临很大的风险：当群主缺席讨论或群主抛出的知识或话题不能引起大家兴趣的时候，群的活跃度和寿命会大大降低。所以，我们要致力于班级家长群的「去教师中心化」，鼓励并引导家长产生话题参与导论。

　　比如，每次机构公众号发出的教学咨询或家庭教育内容等，都是非常好的讨论主题，教师将文章扔到群中带领大家讨论，不但可以提高群活跃度，而且能提高文章的转发率。

　　另外，家长群内一般都是妈妈居多，妈妈们对于除上课外的非正式内容也是有很大兴趣的，如果在群中看到了孩子上课的照片，或者下课时孩子们休息或做作业的小视频片段，都会非常意外且兴奋。

　　4、发展种子家长

　　良好的社群需要组织架构，但教师个人的影响力有限，并不能辐射到每个家长，所以，就需要发展班级家长群中的种子家长。

　　我们一般指的种子家长是：孩子的成绩较为突出，非常乐于主动分享自己孩子情况并给对方提建议的家长。辨别种子家长并和种子家长建立相对更深度的联系，将会在教师运营班级家长群的过程中，传递更多声音，更有效的扩大机构的影响力。

　　5、定位清晰

　　最后要提醒的是，家长群存在的目的绝对不是代替原有的电话和面谈家长会，而是创造更多的与家长沟通的机会和理由。

　　与家长沟通的最好方式还是面谈，其次是电话，再其次才是微信。效率的提高不应该带来效果的下降。定期的微信群家长会，做好了可以成为正式家长会的有效补充。格子匠是专注在线教育解决方案的技术服务商。旗下拥有格子匠线上教学平台、格子电子书、格子商学院等产品和服务，致力于为中小型教育培训机构、企业、老师等有教学资源者提供平台、社群、运营等一站式在线教育技术解决方案。想体验格子匠在线教育系统的朋友可以在官网首页申请试用。