对于在线教育来说，其客户群可以覆盖从学前儿童到在职人员的几乎所有人。但是，对于在线教育来说，每个人群有其不同的特点。那么，在线教育主要服务的客户群体有哪些?

　　一、学前儿童

　　学前儿童是不是在线教育的客户群呢?是。但从更好地教育孩子的角度来讲，学前儿童更多应该是从玩耍、与人、事、物的直接沟通中获得成长。通过在线教育学习对学前儿童来说可能只是一个极小的补充。

　　二、中小学生

　　中小学生本应该是在线教育的主要用户群。其学习内容相对统一，用户规模庞大，可以使用在线教育一对多用户、一对大量用户的模式。但是，一般来讲，越小的孩子自控能力越差，不容易有学习效果。而学习效果不好则难以让家长付费。同时，家长对在线学习的怀疑也会是付费的障碍。两者相加，增加了在线教育在中小学生人群中推广的难度。笔者认为，在当前情况下，中小学生是在线教育的次要用户群。

　　三、大学生

　　大学生会是在线教育的主要用户群。第一，大学生对于新生事物的接受度快，愿意尝试在线教育的模式。第二，大学生在线学习的方向会相对明确。一是与未来职业发展相关的课程，一是兴趣课程。无论是哪一个方向，都会使得大学生有较强的学习意愿，也可能进行付费学习。第三、大学生具有较多的课余时间，有时间进行额外的学习。

　　四、在职人员

　　在职人员也会是在线教育的主要用户群。和大学生相类似，在职人员的学习方向也是职业方向和兴趣方向。所不同的是，在职人员在职业方向上的学习更具有针对性，其职业学习目标更加明确。同时，在职人员的学习意识也更强，消费意愿或消费能力也会比大学生更强一些。不过，对于在职人员来说，时间是个问题。由于上班的忙碌和家庭事务的繁多，在职人员的学习时间往往呈现碎片化的趋势。

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