如何成为一名合格的招生咨询师?
生源是教育培训机构运营的基础,没有稳定上升的生源,机构也就无法长线运营。想要获取大量生源,让生源线索转化率提高,对于招生咨询师的要求就比较高了。那么如何成为一名合格的招生咨询师?
招生咨询师在与家长进行沟通时,你传达的一定不能是课程能带给学生众多好处,而是课程能够解决学生目前遇到的哪些困难。因此,身为招生咨询师,也需要懂得一些招生的技巧!
1、邀约技巧
课程顾问首先要了解到,成单的前提是来源于家长的需求,做销售,很多人想复杂了,只需要记住三个词:痛点、痒点、兴奋点。
2、签单技巧
逼单是整个培训学校管理系统业务中最重要的一个环节。如果逼单失败你的整个业务就会失败,其实整个业务过程就是一个“逼”的过程,逼要掌握技巧,不要太操之过急,也不要慢条斯理,应该张弛有度,步步为营,也要晓之以理,动之以情。
招生咨询师要拥有过硬的专业素质和良好的沟通能力,并且善于做好时间管理,才能够为机构带来更多的客户转化。招生咨询师能否成单,最终的决定权在家长那里。而招生咨询师手中拥有的家长数量越多,签单的基础就会越稳固。优秀招生咨询师之所以能源源不断地签单,原因就在于他们拥有足够多的家长数量。
获取生源线索的渠道有很多,通过各种渠道获取的生源信息要及时录入到培训学校招生管理软件中,利用信息化的管理模式有序管理起来。通过培训学校招生管理软件的信息化流程,能够有效优化销售过程与跟单质量,更有助于提升咨询师跟单能力、提升学员转化率。
由于开发潜在客户是一项费时劳力的工作,因此一些招生咨询师不愿意去开发潜在客户,只满足于和现有客户打交道,这是一种自杀的做法。因为现在家长常以各种各样的原因离你而去,这样,招生咨询师如果不能不断开发新客户来补充失去的客户,那么招生咨询师手中的客户数量就会逐渐变成零。
潜在客户少的招生咨询师常犯的另一项错误是,无法对潜在顾客做出冷静的判断。他们往往变为只有自己最清楚自己的顾客。销售成功的关键在于招生咨询师能否抓住家长心,如果不善于察言观色的话,生意一定无法成交。格子匠是专注在线教育解决方案的技术服务商。旗下拥有格子匠线上教学平台、格子电子书、格子商学院等产品和服务,致力于为中小型教育培训机构、企业、老师等有教学资源者提供平台、社群、运营等一站式在线教育技术解决方案。想体验格子匠在线教育系统的朋友可以在官网首页申请试用。