优秀的教育机构销售人员都是在时刻准备着，而不是等顾客上门了再做准备工作。如果我们在客户进门之前就有了标准的销售体系，那还愁没有生源吗?那么在客户付费前要做好哪些准备工作?

　　首先，我们强调了“员工即是客户”。

　　只有把员工的内驱动力调动起来，我们才能够有良好的执行。执行力永远是K-12培训机构的生存命脉，因此员工的激励与维护，从某种意义上讲就是我们生存和发展的命脉。

　　其次，我们需要强调哪些关键词让顾客了解。

　　其实谈到了我们机构的定位。我们是素质提升?还是分数提升?我们需要让我们顾客记住哪个关键词?新东方是出国留学，学而思是小升初，迪士尼英语是提升孩子兴趣，英孚是外教，瑞思是美国小学……你是什么?

　　第三，如何让顾客喜欢我。

　　有了关键的定位词，那么我们一切营销除了需要围绕关键词展开外，我们需要做哪些工作让客户喜欢我们?请深深的记住一句话：外观就是最外显的品质。想让顾客喜欢我们，请把我们一切对外的宣传做到精益求精。包括宣传品的纸张、文字设计、图片设计的美感;包括网上宣传传递信息的准确及积极向上;包括我们宣传人员与顾客接触的专业性等等。当然，做这些工作的全部前提是你真真正正了解顾客到底喜欢什么。

　　第四，打造与顾客面对面完美体验的注意事项。

　　完美的面对面体验首先从环创开始，环境的整洁，咨询台周边环创的专业是打造完美体验的基础。其次要从“人”上下手，咨询顾问的亲和力，专业性，良好的沟通把控都需要有完善的培训支持。

　　第五，顾客体验课程是需要设计的。

　　顾客进了我的店门，看到了不反感的环境，进行了专业的咨询交流后，下一步一定是体验课程，这是一个闭单的环节，那么体验课是否是按照顾客需求来设计的呢?是否在课堂中展示了师德(老师的责任心和爱心)，是否介绍了课程体系(能够持续至少一个完整阶段的课程，如：小学、初中、高中课程)，教学环境是否安全、干净。

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