续班率是一个学校的命脉。很多学校续班率一直上不去，老师流失严重，孩子也都随着老师流失。哪些服务可以维持续班率，续班率的要素是学校服务、教学服务。接下来我们就看看这些服务具体包括哪些吧!

　　学校服务

　　1、搭建活动平台

　　很多学校平时会响应很多节日搞一些活动，比如说万圣节、圣诞节、感恩节、母亲节等等。我们也会利用这些活动做宣传，扩大知名度。

　　但是，我们一定会在众多活动中有几场是纯服务我们的老学员，虽然我们民营学校面临很多招生、利润的压力。另外，在节日活动中，一定要给孩子展示和锻炼的机会，而不是各种玩乐。活动中，一定要注意新老家长的搭配，以防把所有的新学员放在一起，万一有什么闪失，没有人帮你说好话。

　　2、微信平台服务

　　最近半年我们很少用微信订阅号，因为我们发现微信订阅号很多会被埋没掉，要点进去才能获取信息量，有些人订阅号太多了不愿意看。另一个做微信服务很好的地方就是朋友圈。孩子在你这里上课，家长一般不会屏蔽你，你发的东西他就能看到。

　　切记一点就是，你平时朋友圈里就要有服务的内容，不要等到你要卖课了，忽然来一个只剩几天名额只剩几个快来抢抢抢，这种很突然会让人反感。

　　平时的服务包括

　　1、育儿知识、家庭教育知识把重点最抓眼球的东西罗列出来放在朋友圈，不要长篇大论的转载。

　　2、孩子上课的一些照片不要放多，一个星期每个班一张集体照，只选取抓拍最精彩的一张。或者拍一些比较规整的托管班生活照，配上简短的几个字或者是一句话。

　　3、错段

　　我们可以采取错断续费，这样更容易提高我们的续班率。

　　一般学校会把所有的孩子统一成一个时段，四个月或半年，统一收费。如果我们把这些段错开，有的交四个月、有的交半年，刚开始只有一两个小孩是认识的，但是到三个月的时候基本都已经熟悉了。一个交四个月的孩子学费到期了，但和他一起来交六个月费用的小朋友还没有到期，因为他想和这个孩子一起学，他就自然而然的来续班了，所以一般续费的时候大家一定要错段收费这样更好一点。

　　4、节日的问候

　　特别隆重的节日，我们要给家长发一些问候，切记问候不要群发，家长会觉得太没有诚意。学生生日的时候，除了发生日问候外，老师可以再专门打过去一个电话，这对家长来说是一项非常贴心的服务。

　　班级教学服务

　　接下来给大家分享的是班级教学服务。班级教学服务分为课前、课中和课后，这些都是直接决定了我们续班率。

　　1、课前

　　课前我们会先在微信群里发一条上课提醒：

　　马上就要开始上课了，老师非常想我们的宝贝们，宝贝们是不是一样的想老师?希望我们明天的这个时候我们班的每一个宝贝都准时到，没有到同学会跳我们很可爱的草裙舞。这样做是为了杜绝请假。如果一个孩子连续请两次假，会直接威慑到你的续班率。

　　他请完假来了以后，会觉得和别人不一样，尽管给他补了课，他还会有点融不进那个氛围，所以你孩子如果连续请了两次以上，绝对是要和家长单独沟通这个事情。

　　另外，家长请病假的时候。如果家长在班级群里说，老师我家毛毛今天生病了来不了。你一定要立即和这位家长私信说，好的，毛毛妈妈，照顾好宝贝。还有，毛毛妈妈需要你配合我一个事情，如果以后宝贝需要请假的话，请你和我私信，因为如果在班级群里请假的话，班级的请假氛围很不好。你委婉说，但是会让她知道这个是一件不好的事情以后她自己就不好意思请假了。

　　2、课中

　　课中要做的就是高质量的教学，所以这点我们会放到后面教学方面讲。

　　3、课后

　　课后的巩固，包括微信、电话、面谈。一般课后，首先马上要把这次课学习的内容全部发到班级群里面，用语音的形式发过去，让家长知道你今天教的是什么内容。其次，把今天表现很好的孩子，用文字的形式发到群里。如果有些孩子上课注意力不集中很乱或迟到，要单独和家长沟通和家长打电话，并且告诉他这些利害关系。

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