教育培训行业除了教师，第二多的就数销售人员了。在培训机构里，这个岗位叫做咨询顾问、课程顾问、学业规划师、学科指导师等，岗位职责是帮助客户选择合适的课程进行报名签约，那么销售人员如何提高业务水平呢?

　　1、善于倾听

　　优秀的销售往往都是很好的倾听者。因为只有对客户的信息越了解，越清晰，越详细，就越发能够走进客户的内心。明白客户关心的问题，才能在自己产品的功能区当中搜索到相关的板块，激发二者之前更多潜在的链接。

　　2、服务意识

　　教培机构中，有的销售需要兼着后期服务学员的工作，有的则没有。所以这里的服务意识指的是销售前与销售中的服务意识，不包括售后。说到服务意识，应该是个比较宽泛的概念了，我们把这个概念缩小一些，比如销售的亲和力，销售的微小动作拉进与客户的距离。在实际的操作中，一个微笑能让一套“话术”展现出不一样的“气质”。一个微蹲的动作能让年龄较小的学员感受到平等与被尊重，一次不胜枚举。这个服务意识的法则，即使在相对成熟的酒店行业，面对相当严酷的培训下，也是“同人不同质”，毕竟，这个人为的后天打造人类的产业很难，除非有相当巨大的诱惑，否则纯粹靠销售人员自己是否“走心”才能学得会。

　　3、积极主动

　　这个概念比上述更加宽泛，我们再来缩小。积极主动是一种态度，决定这种态度在我们人各种的态度的占比的，往往是一个人是否拥有相对完善的自尊体系。一个人自尊的搭建往往是通过对自我的不断肯定(通过自己的成就或者别人的赞扬来获得)来取得。一旦搭建完成，往往非常坚不可摧，所以人在成长的过程中要比在老去的过程中更加需要成绩和赞扬来激励，这对以后的路程非常重要。

　　不管积极主动是通过成长早期获得，还是在自我完善中获得，都不会对现在成就的大小造成量的改变，也就是说，积极主动获得时间的早晚与后天取得的成就大小并不一定成正比。

　　4、成交的决心

　　当然，这个决心有“内驱动”和“外驱动”两种，也就是可以通过培训的力量解决员工“心”和“术”的问题。尤其是外驱动，还要搭配工作流转衔接与薪酬绩效的运用才能有比较好的效果。

　　做到以上四点，销售人员定能提高成单率，格子匠是专注在线教育解决方案的技术服务商。旗下拥有格子匠线上教学平台、格子电子书、格子商学院等产品和服务，致力于为中小型教育培训机构、企业、老师等有教学资源者提供平台、社群、运营等一站式在线教育技术解决方案。想体验格子匠在线教育系统的朋友可以在官网首页申请试用。