课程顾问如何找客户？有啥签单技巧？
2022/02/28 14:39:08
运营一家教育机构是需要有很多部门的，要有教师部门，要有销售部门，课程顾问就是负责寻找意向客户并转化客户，那课程顾问要如何找客户？
课程顾问需要思考，你是什么课程的，客户群体是谁，他们都喜欢看什么内容，他们经常在什么平台找需要的课程内容等，需要把课程核心其中一个点两个点，用软文方式分享出来，发布到客户会看到平台渠道，吸引他们主动来找你，而不是你主动去找客户。
引导客户重点要放在能给客户带来增值方面，帮客户解决问题，客户才会认同你的价值，另外，客户买产品一定是他遇到问题，要做的是激发客户问题，要深入问题，帮助客户解决问题。作为机构课程顾问，专业性的解答尤为重要，需要在我们足够了解产品时，不断修炼内功，打造自己风格。
在与一般咨询对象沟通时，不要用或少用专业术语，如果感觉到他们对专业不理解，要适当的解释一下专业术语。因为专业特殊性，有很多没接触过的人是不了解的，我们可以把专业的东西，转化成易懂白话与数据，这样会更有说服力，也不会让对方感觉到专业上差距。
销售成功的关键在于课程顾问能否抓住家长心，如果不善于察言观色的话，生意一定无法成交。课程顾问既要了解家长微妙的心理，也要关于选择恰当时机采取行动。需要对家长情况了如指掌，那些不关心家长的课程顾问，是无法把握和创造机会的。
机构顾问要针对高意向客户，以成交沟通为主，所有沟通内容都围绕着客户成交进行；一般意向客户，沟通内容以理念导入、学习效果等内容吸引客户兴趣，并定期联系保持客户黏度，目的是让客户一旦产生学习需求时能第一时间想到我们。
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