教辅机构要如何才能限制生源的流失?
对培训机构来说,除了通过招生来吸引生源外,要想发展下去还需要留住老生,每个发展好的培训机构都是很注重自己老生源流失的,那教辅机构要如何才能限制生源流失?
留住生源其实就意味通过增加续班率,来降低生源的流失率,对于许多教辅机构来说,招生需要耗费大量的人力物力,可是结果却不尽人意,因此留住学生成了机构重中之重。留住学生就是要留住家长,让家长保持对你信任,将孩子交给你,而老师只要做到将心比心,做好传道授业解惑等问题。
每位学生的学习基础以及接受知识能力都大相径庭,家长将孩子送到教辅机构,是希望我们能对他们的孩子进行因材施教。因此,我们在教学前,应该先了解家长真正目的,在采取相应措施,给孩子个性化匹配老师。
处理好每个孩子学习期望管理,每个家长将孩子送来时,都要求机构老师帮孩子提高好成绩。在家长签单时,我们就要清楚告诉每个家长,学习不可以急功近利,而不是为签单,一口答应家长对孩子成绩不合理提高要求。所以,我们在家长签单时,要明确制定好孩子的期望管理。
我们可以定期举行小型家长会,进行学情反馈。一般频率定在一个月一次,在家长会上,不管是班课还是1对1辅导的孩子,我们要对每个孩子进行点评,分析他们学习的情况,并将孩子学习的情况逐一反馈给家长,让家长明白我们的用心。
如果家长对孩子这段时间在机构成绩非常不满意,那么,老师应该第一时间安抚家长情绪,表示会给孩子重新制定学习方案,会对每个孩子负责到底。教辅机构想要留住学生,单单靠和家长维护好关系,是全然不够的,重要还是要让家长信赖你,愿意将孩子放心交给机构。
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