催家长交预交学费怎么说？有哪些技巧？
现在的培训机构不管是线下的还是线上的，都是在学生上完一半的课程之后，就开始做下一个阶段课程的续费活动了，也就是让家长预交学费。有的家长可能觉得晚一点也没有什么问题，但对于机构来说，早一点收到家长的预交学费，也好定下心做其他的运营。
续班催费是培训机构和在线教育平台进行续班的一种方式，也是对老师教学水平和服务的检验，老师要把续费当成与教学同等重要的工作去进行。
其次，老师要端正自己的态度，拥有一颗强心脏。不要害怕跟家长交流，家长不是“洪水猛兽”。但是，在平时，我们就要与家长进行到位的交流，如果平时都没与家长建立基本的联系，要预交学费了才给家长打电话，家长没有感受到机构服务的诚意，怎么会愿意欣然交呢?
再次，老师与家长保持良好的日常沟通，会减少很多续费的阻力，而家长的许多问题，在平时的交流中就会得到解决。当然，家长提出质疑也没有关系，老师们要进行诚恳解答，积极寻求解决办法。从某种意义上说，家长反馈问题是信任机构的表现，这些问题也是机构宝贵的客户调研资料，有利于帮助机构进行自我优化和调整。
老师在向家长催预交学费的时候，可以将家长分成三类，然后在分别的用话术进行沟通。
1、强迫型家长
这类家长有一定的话语和决定权，在催他们预交学费的时候，培训机构和教育平台最好选择孩子的成绩有结果的时候在催交。一般来说，当孩子出了成绩，老师此时与家长分析沟通孩子的问题所在，进步在哪，未来的学习计划该如何等等，然后在催交学费。基本上大部分家长都会愿意预交学费的。
2、放养型家长
这类家长比较随意，孩子的成绩好不好他们不怎么重视，将孩子送到机构学习也是因为希望孩子和其他人一样能够有一技之长，在和他们催交学费的时候，一定要科学的支出孩子的问题，最好用案例体现出学习的重要性。
3、溺爱型家长
此类家长对孩子的要求可谓有求必应，他们对孩子的任何事情都格外关注，自然老师一催缴学费，他们都是最积极的，老师自然与他们沟通也最顺畅。
催交学费的一些技巧或方法：
1、在收费和催费在洽谈时，要自信大方，传递信心，向家长介绍我们的优势，以便完成交费。
2、老师也可以直接和家长沟通，告诉家长要替他申请折扣，而且一般只有成绩优秀或者其他方面表现突出的孩子才可以申请折扣，让家长感觉到得到了特殊照顾，就会心存感激。
3、还有就是电话催缴流程：先生：问候语：您好!是XX家长吗?我是XX学校的XX老师，您现在接电话方便吗?，我现在打电话主要是想给与您核对一下孩子的上课次数，孩子的科目已上完，科目剩余1/2次/科目已超1/2次。
4、那么按照学校的相关制度，XX同学的上课应当及时缴费了，您什么时候有时间(那后天有时间吗，那您什么时间方便呢)，(若家长说一周或一个月后才有时间的)，要不我把学校的帐号告诉您，你也可以转账，我们的帐号是***，到家长缴费的时间后半小时再电话提醒，有变动再进一步确定， 结束语及时：感谢您对我们工作的支持，谢谢，再见!
5、如果是新生：问候语：您好!是XX家长吗?我是XX学校的XX老师，您现在接电话方便吗?首先感谢您对学校的信任,，孩子的课排在XX时间可以吗，我马上通知老师准备，上课时麻烦您办理相关的入学手续，最后感谢您的配合，同时孩子在学习过程中遇到的任何问题都可以反馈给我们。
预交学费这件事情不管是家长还是机构，都是一家大事情，因为机构想要有资金继续下面的运营，而家长假如不满意孩子在机构的表现的话，肯定不愿预交学费的，因此老师一定要做好与家长沟通的技巧和方法。
推荐阅读：
