教培机构要怎样才可以稳定学生不流失?
对很多中小型辅导机构来说,都会遇到学员流失的问题,不管是新开的还是有年头的教育机构都会出现这些问题,很多经验不足的机构遇到这种情况,就会手足无措,那教培机构要怎样才可以稳定学员不流失?
造成学生流失的原因有几点,比如家长与孩子对我们机构课程质量认可度不高。在经过两三个月学习后,孩子学习成绩没有达到家长预期效果,而且在我们机构上课,孩子自身也感到不愉快,没有对我们机构的老师产生依赖感。
可能没有做好家校沟通环节,虽然我们服务对象是学生,但不代表我们收了家长钱,家长将孩子带来机构培训后,就再也不和家长联系沟通。在辅导孩子的同时,要做好后续家长服务工作,这样才能及时发现家长是否对我们有不满意的地方。
机构在做好招生宣传的同时,要兼顾对老生的管理,不能顾此失彼,校长应该时刻督促掌握老师做好家校沟通。并应该告诉老师定期向校长进行汇报,方便我们及时发现家长问题和不满,及时解决家长问题,维护好与家长的关系。
机构在招聘老师时,要对新老师做好后续培养与管理。优秀教师队伍是保证机构能够长期稳定发展条件之一。因此,我们机构要重视对机构老师进行定期上课培训。除此之外,我们还要经常开办教学研讨会,备课主题会等。老师与老师之间可以互相分享自己教学方法,以及如何与家长沟通的技巧。
想要降低流失率,留住老生,还是要提高机构教学质量,我们应该尽快健全机构的规章制度与教学档案,重视机构内每名学生发展,每日记录学生上课表现以及成绩变动情况,针对学生制定相应学习计划。机构应该重视每个学生的流失,并经常反思学生流失的原因。
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