课外辅导机构应该如何防止学生流失?
一家培训机构经营好不好,不仅要看招生能力,还要预防学生流失,续班率高也意味着学生、家长对机构认可度高,续班率就说明机构存在各种问题,那辅导机构应该如何方式学生流失?
老师是直接面对学生的,他们对续班率高低有着至关重要作用。主管教师收入相挂钩仅仅是一个方面,更重要有留生观念及体系,由老师去传达是比较直接有效的办法。整个教育体系应该往教育有效方面去理出系统来,较小的班可以跟具体人数挂钩。在好的机制下面,老师也会加倍努力地提升教学质量与服务。
许多教培机构,客户和用户是不同的,像针对中小学教育培训班,用户是学生,但客户却是家长,因为家长才是报名付费那个人,做好与家长的沟通和教育是必要的。快速取得家长信任,让对方不仅仅是信赖,还有依赖更好。
学员愿意来上课的原因有很多,比如喜欢老师或其他的小朋友,或者就是喜欢机构的设施设备。因此,教培机构要了解学员,理解学员,并帮助他们。用真心及爱心和责任心,尽可能提升他们学习和成长中愉悦而美好的体验。
续班工作应该贯穿整个教育始末,培训机构要建立起体系来,跟老师们统一观念,为孩子做想,真正地帮到他们,积累到一定程度,不是家人胜似家人,续班就是顺理成章的事情。对于优惠政策是要跟进,但是也有很多形式,比如说老带新的优惠、拼团优惠等,新颖的活动会吸引到大部分家长的。
想要提高教学质量首先就要教师的教学能力过关,最好可以设置定期考核,让教师也在不停地学习。运用管理系统软件,增强家校互动系统,搭建良好沟通桥梁。课程形式的多元化实现,可以依靠在线教育平台的搭建,可以增加许多课程形式。
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