私域流量会员体系如何构建?要注意什么?
如今是流量为王的时代,只要流量足够多,就能将这些流量转化,获得丰厚的收益。所以很多企业和机构会选择运营私域流量,搭建属于他们的私域流量会员体系。
会员体系的建立能帮助品牌在运营私域的过程中制造唤醒用户、激活用户、活跃用户、转化用户的场景和触点,同时能通过会员体系绑定用户与品牌的利益关系、培养用户习惯、建立品牌情感等,扮演着推动整个私域用户运营的角色,是私域运营的核心引擎。
1、学会先给用户发糖
随着互联网套路的层出不穷,现在的用户已经不是当初那个“懵懂天真”的小孩,虽然你的一举一动用户都已经大概心中有数,但如果你的递出的“糖”足够有诚意,现在的大部分粉丝还是会买单的。这时候一套足够硬核的会员体系布局往往能够在这场私域争夺战中杀出一条血路。
给用户营造“私域专享”、“会员专享”的尊贵VIP待遇或权益,能更容易吸引用户加入并留存在我们的私域池子里。
2、挖掘培养种子用户
说起种子用户,这是私域会员体系当中很重要的一环,我们更倾向于引导粉丝进入企微群进行社群化运营,那么想要更好地管理社群化,最好的方式自然是用户中挑选并培养一批既能代表粉丝立场又能替我们说话的人。这跟以前推举所属部落选王的道理是一样的,尽管日后粉丝量再大,只要管理好这批种子用户,一定程度上能够很好地管理控制社群。
私域的种子用户,其实就是会员体系中的高级会员,当然这个高级会员不是用户充钱买的,符合条件的用户升级会员并给予对应的高级权益即可。
3、构建完善的会员体系。
完善的会员体系是私域流量运营中重要的一环,它不仅可以增强主流媒体链接用户的能力,还能将媒体的私域流量资源进行打通组合。比如阿里巴巴推出的88VIP 会员模式,就为主流媒体建立会员体系提供了参考、提供了参考。
完善的会员体系建立后,媒体就有了更全面的数据,就可以为未来的新零售等运营活动不断赋能,构建用户发现价值、服务生活、获得资源的新场景。
私域流量的转化贵在复购率。私域流量的运营,强调的是长远的持续性。完成一次交易不是终点,而是应该以用户的终身价值为导向,通过持续的优质内容和服务,反复触达域欲流量池内的用户,提升用户的复购率,并借助用户实现进一步的传播和裂变。
最后,有几个细节需要注意:
1、新人专享:也就是说活动仅限新会员参与,当前福利你这次不享受,下次就错过了,所以这个福利你到底要不要呢?给粉丝制造迫切感。
2、9.9元包邮:首单激活的客单价是有讲究的,需要设置一个不能超过粉丝心里预期的安全价格,虽然明知道很大程度是可靠的,但万一掉坑了也不会很心疼啊,那就离达成首次交易不远了。这种方式哪个是也非常适合在线教育平台新推出的课程,采用这种方式可以引流不少用户。
3、 选品:首单的选品最好是品牌自身在市场上有一定顾客认知度的商品,可以是小规格或小瓶装。
一套完整的会员体系一定少不了会员日、宠粉日这类型的活动,这是给粉丝制造惊喜、创造与粉丝互动和转化最好的方式,同时也是将粉丝价值感和会员仪式感推向高潮的方法之一。
总的来说,私域流量会员体系的构建并不难,只要围绕着用户来展开就可以了,让用户感受到在流量会员中带来的好处,他们自然就不愿意离开了。
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