如何应对优秀生源流失?如何保持粘性?
大部分培训机构在运营过程中,都会遇到生源流失,很多学生在续费的时候选择了不续费,这对教培机构来说影响是非常大的,那培训学校如何应对优秀生源流失?
学生没有在你学校继续交钱上课,一定是出现一些负面因素和想法。在控制生源流失这问题时,应当从源头着手,完善自身学校运营当中的一些问题,才能够截堵住生源流失的缺口。培训机构被初期招生成果所迷惑,认为招生和培训工作已经打开局面,因而没有危机感,对后期工作重视不够。
培训机构在初次招生工作中准备充分,但任课教师由于初次使用新教材,对教材、教法、教学内容了解还比较肤浅,缺少实际授课经验和体会。如果培训机构不能及时组织教师开展教研和备课,势必导致教学效果不好。
上面都是机构生源流失的一些问题,在机构管理中,要保持生源粘性,也需要从各个方面进行改变。比如要有优质高效的课堂教学效果,要实现这一点,就对老师们在教学上提出很高要求,要求老师们要认真细致的备课,精心设计每个课堂环节。
因为考试受很多因素影响,但是孩子真正学好,考试成绩是不会太差的。如果学生考试成绩太好,家长会觉得再学下去没必要,续班有时候也比较困难。当然,我们也是没办法去控制学生考试成绩的,但是学生考试成绩太差绝对会影响续班。
老师要及时地了解家长感觉,及时对自己工作进行调整。老师要有和家长聊天习惯,并且善于在聊天过程中捕捉,家长对于孩子培训科目学习兴趣和孩子学习变化,及时引导家长和孩子向前发展。
作为消费者,总希望能和知名品牌结缘,享受知名品牌服务,作为学校来讲,我们要通过教学、服务、活动、广告等各种手段,不断提升学校知名度和美誉度,让家长和学生以能到我们学校培训为荣,并不断加强学生和家长对品牌忠诚度,成为学校或老师铁杆粉丝。
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