网课课程的试听课的转化率如何提升？
2021/12/08 15:42:29
试听课是影响很多学生报名的因素，家长和孩子试听过程中，选择培训班会更有理性和针对性，通过试听课可以知道这个课程适合不适合孩子，那网课试听课转化率要如何提升？
客户邀约是试听课学生的主要来源，在很大程度上决定着试听课的成败。为了最大限度的提升试听课的转化率，在第一通电话时就要做好准备，需要询问的问题、课程的特色都要在邀约电话时介绍详细。在家长带孩子来到培训中心时，前台人员多与家长进行沟通，增加家长对培训中心的信任。
试听课只有依靠团队配合才能更好的发挥作用，销售人员要与老师进行充分沟通，针对不同学生、家长的需求，对课程进行调整，因材施教、因人而异。在上课时候，至少配备一名试听课观察员，观察试听课情况，防止意外发生，并且及时记录孩子、家长的反应，有问题及时解决。
我们在推销我们的课程的时候，需要先对用户有一个基本的画像，了解用户基本情况，比如学习生活职业特征等，通过沟通可以发现用户的目的需求，抓住用户的关键点，分析出用户的真正需求。
我们设置免费体验课，就需要分析一下用户学习情况，可以从天数、课程完成率、活跃程度等，如果这个用户坚持打卡学习，并完成了核心部分的课程学习，这类用户极大可能是付费群体之一，可以重点攻克。
要把握住试听课的学员，不浪费销售人员前期的努力，将试听课学员尽可能高的转化成正式学员。要提升转化率也需要提高教师准入门槛和审核标准，做好把关，提高上课视频质量，让用户的体验更佳等。
用户每次上课都要确保给用户交付课程有满满的干货，达到“课有所值”心理体验。每完成一节课程可以打卡发朋友圈，满足用户分享的情绪，还可以达到宣传品牌目的。当然这跟课程质量有关系，好的课程用户才愿意分享。户分享的页面不要广告性太强，否则用户抵触心理会很大。
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