预交学费怎么跟家长沟通？如何容易接受？
2021/12/08 15:44:36
对培训机构来说花费大量时间精力吸引来生源，在客户有意愿报名的时候，就会害怕客户去同行那里，所以很多机构都会先要家长预交一部分学费，那预交学费要怎么跟家长沟通？
预交学费需要合适的时间和家长说明，不能无时无刻的和家长交流，这样容易引起家长的反感。要有涨价缓冲期，家长接到缴学费通知，通常是不高兴的，但是再一看，只要在什么时间内交费，还能享受老价格，所以很多家长都会选择提前交费，前提是对我们培训机构教学和服务还比较认可。
如果是一样的课程和服务，但是要预交学费，家长会觉得不适应。但是课程升级了，服务也升级，预交学费就容易接受多。因此，在与家长说价格前，先是把我们的课程打造得有价值。
对于线上学习，学生学习效果是两极分化的。自律能力强、学习能力强的学生线上学习效果自然很好，但更多学生，并没有达到很好的线上学习效果，甚至出现知识断层的情况。而家长每天陪着孩子学习，自然是最清楚情况的。为了服务好家长、做好教学衔接以及自然地切入续费话题，线上学习分析是要做的。
前期通过线上测评、问卷调查等方式，给每位学生做线上学习总结分析报告。发给家长，并给对方做详细分析讲解，包括学生线上学习知识点掌握情况、学生的核心问题分析以及针对性解决方案。其中解决方案自然是包括后期教学进度设计的，自然而然就切入到后期续费的话题上。
给到家长一些线上线下学习衔接小建议，以及机构针对学生线上线下学习衔接措施，引出线下复课和续费话题。教育机构要站在家长的角度进行思考，要给孩子提供更好的服务，也就是要把我们课程价值告诉家长，精细打磨课程是前提，要对得起家长。
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