机构报的自考如何退费?有什么招数?
不少人为了增加自己的学历,也会找很多机构报自考,当然这类机构通常收费也是按年收的,如果报的自考后面不上了,那如何退费?因为机构收钱是很容易的,但是想让培训机构退费就是个难事了。
一、机构报自考退费的情况
在合同退费相关的处理过程中,经常遇到机构同意退费,但是要求另行扣除数额服务费的情况。从用户角度来看,扣除已上培训费,剩余本身就不多。
用户单方要求解约,可能还需要扣除一定比例的违约金。如果再扣个相对大额的服务费,不仅不能退费,可能还需要向机构补钱了。这对于消费者来说,是难以接受的。
机构要求退费先行扣除全部费,从公平的来看,不合理。如果是机构过错导致退费,用户方无需另付服务费。
学生方不愿意继续,导致无法履行,被迫解除。正常的方案是,退还用户未上课的培训费,特殊情况,用户可能需要承担一定比例的违约金。但是,部分机构会要求另行扣除服务费。
机构收取培训费,是综合的对外报价,如果没有特殊约定,应当理解为已包含了培训费、资料费用、管理费、税金等各种可能需要承担或者发生的成本和费用。
机构能否另行扣除服务费,重点需要理解服务费对应服务的内容和性质。通常在教育培训合同项下除了培训外的其他服务,主要是排课、咨询、课程管理,等等。
这些服务内容与上课紧密相关,贯穿整个过程,基本上每次上课都伴随着类似的发生,属于合同的从义务。主要在于能够更好的实现培训合同目的。
不管如何,学生在到机构或者是付费知识平台上课前,要详细了解和咨询退费的规则。老师在讲解的时候,定要仔细听,因为这是属于公司规定,你在规则之内退费,方便你,也方便咨询。
二、有什么招数?
具体要看签的合同里有没有说明条款以及说明,这个很重要的。解决不了再走消协、网上曝光或者法律途径。这种是最快能解决退费的方式,尤其是曝光可以加速处理的速度。
机构报的自考想尽快的退费,要了解机构对于退费的态度和合同的约定,如果是合同有约定的就按照约定来,如果没有约定对方不退费,那就要找到对方的弱点来进行谈判,通常这招都是比较起作用的,再不行就找相关部门投诉。
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