网络销售课程怎么和客户愉快的进行沟通？
做销售不是业务人员的独角戏，是和客户进行双向沟通的过程，如果销售人员表现欲太强，不顾客户的反应，只会导致业务失败，那网络销售课程怎么和客户沟通？
与客户交谈是与沟通思想的过程，这种沟通应当是双向的，销售员不仅自己要说，还要倾听对方想法、鼓励他们讲话，通过与客户谈话了解客户基本情况，如工作、收入等，在对方言语中察觉出他是对你所说的内容不感兴趣，还是因为有事在身无法专注地听你介绍，作出恰当的回应。
如果销售人员一个人唱独角戏，只顾自己滔酒不绝而忽略了客户的反应，结果只能是引起对方的反感。作为销售人员，应当懂得如何巧妙地用问题来引导客户，让客户尽情地诉说，让自己集中精力地去倾听，要站在对方角度了解对方说的内容、想法等。
寻找话题让客户不停地讲下去，这是业务人员首要责任，这样不但可以听得全面，而且容易了解到客户的意图。客户经常会将一些意见、疑难等隐藏起来，因此业务人员要让他发表意见、帮他解决问题。只有这样才能正确掌握客户需要，针对客户需要开展营销工作，收到事半功倍效果。
当客户说话的时候，销售人员要集中注意力，留心客户所说的每个词语，适时对客户谈话表达你的认同，使对方很安心地说出自己的真实感受，让对方能够和你一样平心静气，公平衡量事情的利弊，改善双方原本对立的关系。
急于打断客户话是不礼貌的行为，也会让销售人员和客户之间竖起一堵墙。即使你不同意客户某些观点，也不可急着打断他的话，要耐住性子听他说完，这样你才能知道他抗拒你的真正想法。
客户观点和见解也不可能都是正确的，但是销售员不能着急反驳客户，如果客户观点太尖锐，你可以采取提问等方式改变客户谈话的重点，引导客户谈论更能促进营销话题。销售人员在营销过程中都要适当运用一些沟通技巧，让客户多表达自己的想法和看法。
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