早教课程如何给家长推课?有啥话术技巧?
很多早教课程顾问,不管是电话聊天,还是家长到访,都很难抓住家长的需求点,很难引起家长的重视,导致家长不能发现早教机构课程的吸引点,那早教课程如何给家长推课?
孩子教育方法沟通这方面,是课程顾问在与到访家长沟通时,最易引起家长共鸣的话题。因此课程顾问除了要掌握基本的签单话术外,还需要对行业教育思维有一定的了解。尤其是对于早教行业而言,围绕早教市场、早教方法向家长提出自己的看法,这样才是获取家长信任关键技能。
分析销售营销技巧前,要先清楚你打电话,希望达到什么目的,根据目的再制定打电话策略。比如你的电话是希望邀约客户到店,那就要有促使客户到店策略。有目的无策略电话带给客户的是骚扰,带给自己的是烦恼。
没有话术的电话营销只能破坏培训机构的形象,在电话营销技巧中,你要说什么,客户可能会出现什么问题,怎么应对,要提前做好相应的话术准备,没有准备就容易在遇到紧急情况时乱了阵脚。要随时记录客户在电话中的要点,不要事后总结,事后总结容易忽略一些关键信息。
咨询家长年幼时快乐时光,寻找出家长对孩子发展看中的点,以及她对孩子未来的梦想,勾勒出家长想为孩子打造的环境,引出早教的优势。在为家长指点迷津时,重要的也是从心出发,进入家长内心,寻找家长真正的需求,结合专业指导,让家长认识到早教工作的重要性。
在和家长进行推课的时候,要多站在客户的角度去思考,只有客户的角度思考,才能知道客户犹豫什么,针对客户的需求给出一个合适的解决方案。要慢慢的引导客户去了解机构的课程,细致的服务更是不可少的,如果服务不好,家长是不放心把孩子送过来的。
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