如何提高体验课转化率?有效方法有啥?
对培训机构来说招生是机构发展的基础,体验课是很多教育机构,在招生过程中用到的促进转化和报名的方式,但是有些机构可以达到很高的转化率,有些机构转化率很低,那要如何提高体验课转化率?
部分机构转化率高是有原因的,影响报名的原因主要有两个方面,一个是家长的认可度,一个是孩子的认可度。市场上各种名头的体验科非常多,脱掉包装的外衣,大家可能相差并不是太多,那么如何才能让家长在众多的机构当中选中自己,这就要靠服务、效果和孩子来说服家长。
教育培训行业是一个特殊服务行业,服务也是重要的一环,这里的服务包括接待服务、上课情况和课后反馈,这些都应该是体验课要做好的。孩子的意见也将成为影响家长决定重要因素,所以获得孩子的认可是至关重要的。
获得孩子的认可,可以通过课前的交流和氛围营造、课上游戏互动、课后反馈来进行。孩子对于善恶的感知比成人要敏感的多,可以充分费利用课前的时间和孩子进行沟通,取得信任感。
课上的时间是非常关键的,选择的上课内容也是重要的,应当以互动性强、见效快的内容为主,可以短时间内让孩子喜欢,并且愿意和家长分享上课喜悦。在上课的结尾,为孩子营造悬念,勾起他们再次上课的欲望。
课后的反馈也是非常重要的,这里的反馈可以包括两个部分,一个是老师的沟通反馈;一个是孩子自己的反馈。老师的反馈一般包括孩子的上课情况,有哪些优点和不足,通过本节课得到了哪些提升等等。
这些都是可控的,但是孩子的反馈是不可控的,完全由上课期间孩子的感受为主,这就要求老师在上课过程中要全身心投入,并且营造氛围和互动,悬念的营造以及孩子向家长反馈的引导。
要提高体验课的转化率,可以利用课前时间和孩子建立良好的沟通和了解,课上可以以游戏互动为主,课程设置要以简单为主,课程结束前,要制造悬念,给孩子想继续上课的欲望,可以积极引导孩子和家长沟通上课的情况。
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