培训机构怎么推线上销课程的话术?
2021/07/21 15:33:13
课程顾问在推销课程被家长拒绝是很常见的,要签单需要紧紧的跟住家长,但是想好家长沟通好不是一个简单的事情,那培训机构要怎么推销线上课程呢?
1、 选择合适的沟通方式
教育咨询师一般都会选择打电话,发微信语音,短信等,这些工具用起来及时高效,但是缺点也很明显,很容易对家长造成骚扰,引起家长及客户的反感。
很多课程顾问都有这种经历,和家长打电话时,前两次和家长沟通的很好,第三次开始家长就会态度就开始变得冷淡,再多打几次,消磨掉了耐性,家长可能就直接把教育咨询师拉黑了。
有些时候不妨大胆的和家长见面聊,通过面咨,加深双方的了解和信任感,让家长感受到教育咨询师的真诚,家长也会愿意和教育咨询师分享他们内心真实的想法,而不会像打电话没打几次就被拉黑了。所以说,需要大胆心细,提出要求,争取和家长进行深度的沟通。
2、为下一次给家长打电话留引子
最理想的签单方式无疑是家长自动上门要求报辅导,或者教育咨询师通知家长新课程产品上市时,家长对产品特别感兴趣,主动提出到中心进行了解体验。
不过,以上都是理想情况,大所述的情况都是,为了推广业务你向家长致电,结果还没有开口就被家长挂断电话了。
正是因为这样的情况经常存在,所以每次在成功沟通后挂电话前,教育咨询师都要善于留个引子,方便下次电话交流或者面访。
在和家长沟通的时候,不要太急切,说话不要很急躁,这样会要很多家长感到厌恶,我们可以先以朋友的身份进行聊天,后续在慢慢推进。
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