电话怎么向家长推销课程?话术有哪些?
对教育机构来说销售课程是很重要的,只有课程销售的好,后续机构运营才会更顺利,培训机构一般都会打电话向客户进行课程推销,那向课程推销有什么话术呢?
注意沟通频率,避免形成骚扰
有些辅导机构要求每个教育咨询师都要给家长打电话,集体电话轰炸。很多家长一天到晚接到教育咨询师电话,反而适得其反引起了家长的反感,最终很难成交,甚至电话也被拉黑。
频繁向家长核实一些简单的问题,而不是站在家长的角度,帮助解决孩子学习过程中出现的问题,就会给家长带来严重骚扰,对教育咨询师形成抵触心理,这是在从业过程中需要避免的。
在实际业务过程中,应当避开家长的工作、休息时间给对方打电话,更要避免没必要的电话给他们带来骚扰。
注意沟通态度不能过冷过热
教育咨询师跟家长要及时沟通,要把服务做好,真诚用心主动,让家长如沐春风。
但是,在整个跟单过程中,不可以表现得太过于渴望签单,这样会给家长带来心理压力和教育咨询师是否赚差价的怀疑。
同时,也不能表现得过于冷淡,这样就是把签单赶到门外。正确的做法是保持一颗平常心,用真诚服务,为家长着想,让家长认可教育咨询师,选择在教育咨询师所在机构报名。
善于包装营销自己
一个成功的教育咨询师非常善于包装营销自己,他们说话诚恳,非常尊重家长,从不随便打断、插话。他们总是把问题想在家长的前面,排除难题,尽全力让家长满意。
他们能够把话说到家长的心里去,给他们做专业的方案分析,提出自己独到了看法,用专业认真办事踏实的印象赢得家长的信任,成功推销自己。这也是成功跟单的重要因素,家长首先需要相信你,接着才会相信你的品牌和产品。
在推销的过程中,要凸显出教育机构的课程优势,课程内容的特点等,还可以用活动价格来吸引客户,还能把机构的优秀的案例摆出来,会更要家长信任。
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