教培机构复课怎么做?要做哪些准备?
2021年,疫情基本上已经结束,国外虽然很多地方还有大量患者,但是随着疫苗的推出,即将进入后疫情时代,那么疫情结束,很多地方都面临着复工复课,那么培训机构复课该怎么做呢?要做什么准备?
一、复盘
针对机构在本次疫情中做的工作进行全方位复盘、思考:和友商对比我们哪些做得好?哪些做的不够到位需要改进?通过本次疫情我们得到了什么?又失去了什么?在接下来的工作中商业模式可以做怎样的调整?复盘有助于机构找到市场潜在的机会?
二、团队修复
①员工心理疏导
1.员工不散,学生就在。要让员工释放情绪,将顾虑、疑问都说出来,了解问题才能更好的采取系列措施,保障员工身体健康和心理健康。
2.考核适当放松,以保住队伍为上。
3.对染病员工和家属分别给予慰问。
4.健全和完善突发公共卫生事件安全预案,成立突发事件应对工作领导小组。要全面掌握教职员工信息,建立“一人一表”档案,任何人出现问题能够第一时间通知所有相关人员进行隔离。先假想,再演练。
②人才储备核心人才是拉开与竞争对手差距的重要关键。疫情肆虐,是危机也是机遇,我们难,友商也难。复工后要积极开展招聘工作,利用行业黑暗期抢到能支撑公司未来发展核心人才。
三、教培机构成本管控
①减免房租或延缓交纳房租与房东积极协商、沟通、谈判,用换位思考的心态与房东交流,和房东全力争取的办公室、营业场所的部分房租的减免。如房东不同意减免房租,可尝与房东友好协商:延迟交纳房租。
②延缓公积金与社保减免疫情下,为了缓解中小企业的压力各地政府都响应出台了一系列的“惠企”政策,包括但不限于可以延缓的公积金成本、可以减免的社保成本。勤快点,多跑跑有关部门,多打打电话,多发发邮件、多问问同行。别嫌麻烦,特殊时期,省即是赚。
四、逐步恢复现场办公众多企业已复工复产,服务业领域也开始逐渐迎来供需热。在保证防疫的前提下,新东方、好未来、作业帮、VIPKID 等培训教育机构已陆续开启复工模式。下面,我们以新东方为例,给校长们分享一下大牌教育培训机构复工安排。
(1)鉴于目前疫情防控要求,须确保每位员工的安全办公空间(人均 2.5 平米,间隔 1 米)。各部门安排现场办公人员的比例应严格按照 20% 进行计划安排(不含高管),复工比例要求也将根据疫情情况进行调整和通知。其他人员按照工作安排继续在家远程办公。
(2)所有现场办公人员均须办理“粤康码”或“穗康码”,同时应自觉遵守疫情防控工作安排的相关要求和提示,务必配合正常巡查及听从合理提示、配合测温、做好个人防护、全程佩戴口罩、有序乘坐电梯、分散就坐、分散就餐、避免密集会议/活动、保持交流间隔等重点防疫措施,切实保障每位员工的健康安全。
(三)上下班实行弹性工作制,建议现场办公人员错峰上下班,为避免密集接触,指纹机暂停使用,各部门实行工作打卡。现场办公员工可灵活使用所在办公区的工位(公司每日会安排对所有办公区的清洁消毒),确保人均 2.5 平米,间隔 1米即可。
(四)总公司各部门高管(不符合现场办公除外)均需正式恢复现场办公,其他人员以部门为单位,由部门负责人严格落实本部门内现场办公的人员比例,并制定排班表。根据工作需要、通勤距离、乘坐公共交通等因素综合判断后统一安排。
暂不建议安排前往现场办公的人员如下:
1. 确诊/疑似新冠肺炎的员工;
2. 返岗前隔离未满 14 天的员工;
4. 小区同一单元有确诊,隔离未满 14 天的员工;
5. 身体不适(干咳、发热等症状)的员工;
6. 抵抗力弱、孕产妇、哺乳期或患有其他重大疾病的员工;
7. 家中有同住人员或合租房室友返粤居家不满 14 天的员工;
8.其他有特殊情况不适宜安排现场办公的人员。
五、重拾家长的心孩子的学习很重要,但健康更为重要。要让家长看到在复课这件事上,我们是做足了准备:
1.及时沟通,复课前机构一对一联系家长,告知复课信息以及我们的消杀工作,并一一解答家长们提及的一些顾虑。
2.关于疫情在教学区域的宣传引导,在场所显要位置、醒目区域设置疫情防控办法和突发公共安全性疾病的宣传提示,增强员工、学生的疫情防控意识。
3.条件的培训机构设立隔离观察室,配备紫外线灯等设施设备,用于暂时留观体温检测中发现体温异常的教职员工和学生,避免交叉感染。
4.按照培训机构疫情防控工作需求和机构规模,配备足够用量的消杀用品。最好给每位孩子配备便于随身携带的免洗消毒液,让家长更安心。大牌机构已经摩拳擦掌开始复工,咱们也得鼓起劲头了,教培行业虽然在这次疫情中受到重创,但是反弹也会很大,这是可以预见的,加油吧!
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