内容营销的运营方法有哪些?核心是什么?
在传统的教培行业中,校长往往不够专业,无法科学进行机构运营管理,更无法进行高效的营销活动,依靠自身不断摸索道阻且长,以下5大营销核心和方法,可以帮助校长们理清营销思路,更快熟悉教培行业营销“科学打法”。
一流的教培机构,要打造一场成功的营销活动,必须要把握以下5点核心:
把握营销5大核心
1、充分了解用户行为和心理变化
在传统教培机构里,大多数经营者还没有学会分析消费者心理与行为,就开始进行营销决策与品牌管理。这样做明显是不对的。
当代消费者在心理与行为上正在发生根本性的变化,因此,只有正确分析和把握用户的心理与行为,教培机构才能进行正确的营销决策与品牌管理。
2、首先要对教学市场环境有正确、深入了解
市场调研针对的是精准的用户群体,是教培机构制定营销策略和方案的第一步,这在行内应该是勿庸置疑的共识了。
不管是企业营销部门的管理者或是高层决策者,还是营销策划咨询者,做营销规划时都需对相关环境和精准人群进行调研,否则,可能成也“环境”,败也“环境”。回归到一句话:没有调查就没有发言权。
3、机构的营销价值是让用户关注价值,而非价格
如何让用户忽略价格,而只关注价值?
(1)提供优质产品
提供优质高效的课程产品,这是铁定核心。
(2)提供良好服务
不论是售前还是售后服务。
服务要注重过程、细节,而不是只关注结果如何。要用诚信去打动你的用户,让用户取信与你。
(3)创造价值体验
就是让用户真正体验到课程的产品价值与服务价值,为用户创造良好的体验环境。
4、用户价值是营销的起点和终点
为用户创造价值,是营销过程自始至终的一个问题。
很多教培机构在这方面,不是只关注起点就是仅关注终点,很少有教培机构能够全过程的为顾客创造价值。
5、体现教培机构的品牌个性化的核心价值
没有个性的核心价值就不是品牌的核心价值,也就意味没有竞争力,容易被别人效仿。
教培机构做品牌就要先挖掘出平台产品的核心价值,然后再制定为绕核心价值的营销策略。
教育机构的营销环节,在整个教育培训行业的发展过程中,有着至关重要的作用,有好的课程、好的老师、好的运营方式,但是如果没有合理的营销,营销机构就会很难生存与发展下去,如何营销成为教育培训行业值得探讨的话题。
那么,如何进行市场营销呢?在回答这个问题之前,先来看下教育培训机构的行业特征:
1、客户转化周期长
教育行业有个特点就是客户转化周期长。
教育一般是大家比较看重的投资,教育结果会对自己或子女未来人生直接产生重大影响,且一般教育投资的时间和金钱成本也都不低,所以客户会长时间处于比较和观望阶段。
2、决策群体、付费群体和消费群体不一致
这个问题在教育市场算是比较常见的一点,也是很让人头疼的一点。
简单来说,在大学前的教育付费群体大多时候是父母,而消费群体是学生,但决策群体(也就是要不要上课)有时是父母,有时是学生。
针对各种不同的情况,要想好营销的对象。
3、重口碑营销和成果积累
口碑营销是教育培训市场最重要的一个方式。
比如留学咨询市场,非常大一部分的客户是来自于上一年客户的推荐。
这个原因有两点:
第一:教育一般卖的是服务,是非常注重体验的生意,所以有过切身体会的身边人的意见会很被重视;
第二:教育的成果是很难被量化的,哪怕是四六级这种明确的量化类型考试,也难以清楚判断一家公司的教学成果,是因为这个学生本身的实力还是你的教学能力。
4、专业化机构和专业化服务
不管是学生还是家长,对于教育机构的期待都是专业化,比如:老师的教学经验?有没有教材?
与之对应的公司可以做的是:
首先,要把自己当做一个专业机构来对待。太多初创者首先自己就觉得自己不靠谱或对自己没有信心,没有高规格高标准的要求自己,自然也不会给消费者留下什么好印象。
从非常小的地方举例来说:
一个400电话是不是要注册?
学生上课是不是能发个听课证或会员证?
上完课是不是能发个学员结课证等等。
另外,就是教育机构是否有魄力和信心。比如:
敢不敢说提供免费试用,敢不敢把教学课程和结果绑定等。
针对教培机构的行业特征,我们总结了机构营销的8大营销法:
教培机构8大营销法
1、名师讲座营销法
名师讲座也称会销。
经历过那个时代的人对“不上XX是一种冒险!”、“高考百日提分讲座”、“考研最后阶段猜题讲座”、“知名大学招生官亲临留学讲座” 等这样的标语一点都不陌生。
这类的招生策略主要有这几点:
市场卖点——讲什么、什么人讲(一般以明星教师为主)
拉动生源——学生喜欢听、家长期待听什么
切入宣传——不漏痕迹的营销 (我们能解决学生的一系列问题)
升华招生——口碑传播,现场报名
2、老生续班营销法
做过培训的都知道:
实际上大量的老生续费远比重新招生要重要的多。
一来学员们对某个老师有依赖性;
二来只要教学质量上有保证。基本上不用怎么宣传,家长们都会直接付费。
这里面介绍几个小技巧:
1)将老生作为最好的宣传例子。
如某某来之前是在班级排名是第20,经过我们的培训,名次提升到了5名,这是一个很实在的例子,对其他学生来讲,也很有说服力;
2)学生学习的满意,也会给自己的同学朋友们进行推荐。
真实的效果宣传让家长们更容易相信。
3)老生续班的时候,要加强与家长们的沟通。
介绍孩子在上一学期以来的学习情况,且给予适当的优惠和礼品奖励。
3、学员转介绍营销法
所谓学员转介绍法,就是如果一个学生一学期介绍一个学生,那么就可以产生滚雪球效应。
这里主要讲两种方式:一种是学员家长引荐;另一种是学员引荐。
a、学员家长引荐:学员家长引荐亲属、朋友、邻里或同事的孩子到xxx学习,被引荐新学员第一期的学费优惠x%。
b、 学员引荐:学员每引荐一名新学员到某某机构学习,将获得多少元的现金或代金券,依次递推(比如:引荐2名,可获得更多现金和代金券,可与其他优惠同时使用)被引荐的学员到某某机构学习,凭借引荐表,也将享受同等的优惠。
4、一生多班营销法
随着竞争压力的加剧,越来越多的家长希望孩子尽可能全面发展,对孩子的未来有帮助的课程,家长们自然不会放过。
多元化课程的设立,也是培训机构做大做强的必然趋势。从英语到作文,从数学到物理,晚辅导、幼小衔接、留学、幼儿园无所不包。
其中,培训机构可以实行多科绑定推广,通过单科赠送其他科目课程的方法招生。
5、校企合作营销法
当前社会竞争激烈,大中专院校等职业教育院校为谋求自身发展,抓好教育质量,采取与企业合作的方式,有针对性的为企业培养人才,注重人才的实用性与实效性。
学校通过企业反馈与需要,有针对性培养人才,结合市场导向,注重学生实践技能,更能培养出社会需要的人才。校企合作可实现资源的优化配置,为培训机构输送大批适用型人才。
6、示范课程营销法
示范课程法分为两种:
一种是家长、孩子一起听课;
另一种是家长、孩子分开听课。
第一种,孩子和家长在同一间教室进行,家长可以随堂观察老师,了解老师上课的模式,也会了解孩子在课堂上的各种表现。
第二种模式的优势在于,在招生之前,其实更多的是在招家长,当家长认同我们的理念,后期来招学生就会少很多的阻碍。
在做招生示范课的时候,主要是要考虑:
家长要看什么?
老师要展示什么?
招生公开课的目的是什么?
当对这三点,特别明确的话,相对会比较成功。
其实家长主要想在示范课的时候:
看看这个老师好不好?老师上课孩子喜欢不喜欢?老师上课的课堂气氛是否活跃?老师上课能不能和孩子进行很好的互动?能否关注到自己家的孩子?
所以,我们老师在准备示范课的时候一定要考虑到家长的这几点需求。
开展招生公开课的学校和老师一定要知道,在招生示范课的时候,我们要给家长展示的是我们的课程特色。比如说我们现在使用的有少儿英语教材,除了有特色的歌曲、特色的舞蹈之外,还会有戏剧表演、情景剧表演等等。
把握这几个要点:学生为什么要学、家长为什么掏钱 、谨慎承诺、洞察市场卖点 、抓住家长学生心理、及时回访等。
7、传单招生营销法
虽然传统的发传单招生方式已经不能满足各机构的招生需求了,但不得不说的是他仍然是目前成本最低的招生方式。尤其是在三四线城市,对学员们的鼓动作用还是十分明显的。
经过各种广告的狂轰滥炸,大多数宣传单客户草草看过一眼之后就被扔进垃圾桶。归根结底在于没有给予消费者有价值的东西,或这些消费者本身就不是你的客户。
大部分人都不喜欢看广告,但是几乎没有人不喜欢看故事。生硬直接的广告已经不能引起大家的兴趣了,培训机构可以将广告设置的更具情怀,将广告嵌进故事中,达到不动声色的宣传效果。
8、网络招生营销法
归结起来有这么几大类:
a.网络广告(投放哪些媒体?什么样的形式?)
b.信息发布(信息发布都有哪些种类?如何来运用?)
c.新闻/软文营销(新闻营销的特点?新闻营销的误区,如何发布新闻?)
d.问答营销(有哪些可利用的问答平台?做问答营销的技巧?)
e. 网站seo优化(网站优化的重点是什么?给大家介绍几个能看了懂得SEO学习资料?)
f.网络招生代理(网络招生代理平台有哪些?如何和网络招生代理打交道?)
g.通过大数据的第三方智能获客平台
以上就是格子匠为大家介绍的内容营销的运营方法,格子匠是专注在线教育解决方案的技术服务商。旗下拥有格子匠线上教学平台、格子电子书、格子商学院等产品和服务,致力于为中小型教育培训机构、企业、老师等有教学资源者提供平台、社群、运营等一站式在线教育技术解决方案。想体验格子匠在线教育系统的朋友可以在官网首页申请试用。