教育机构怎么获取种子用户?
任何一个教辅机构想要发展、壮大,都离不开用户发展策略的制定,只有服务的用户越多,对外界造成的口碑效应越大,才能撬动外界对我们的认知,而早期种子用户的培养又决定着我们能否走的更远、更长久,那么教育机构如何获取种子用户呢?
教辅机构用户分析
艾媒咨询数据显示,2015-2020中国K12在线教育用户规模扩大,在K12群体用户少量下滑的情况下,K12在线用户规模不降反增,渗透率不断增加。
艾媒咨询分析师认为,K12在线教育作为在线教育改革的一项重要内容,随着家庭生活水平的不断提高,家长对于孩子的教育关注也不断增加,在学校提倡减压减负的背景下,K12在线教育迅速发展起来了。
特别是我国小升初、初升高、中高考升学路径,进一步推进了K12教育的刚性需求释放,升学压力下可获得的优质教育资源有限,学生间的竞争更加激励,课外辅导作为重要的补充手段,也是重要的提升手段,随着一二线城市在线教育市场的扩大,以及双师概念的引进,现在越来越多三四五线城市的家长对孩子的课外辅导需求也加大了。
家长选择课外辅导班的动机无非两种:第一,孩子学习成绩提升需求、第二,随众心理。虽然孩子成绩不错,但是大家都在报班,为了不落后,也报着,反正也没坏处。
我们需要了解和分析家长、学生这群决策者、使用者都有什么特点、有什么需求、有什么痛点。
以初三生为例。
马上面临着中考的压力,此时学生压力增加,家长压力也增加:初中最后一年怎么也得拼一拼,争取考进一所好的高中,但是现在孩子成绩在年级排名并不好,得想办法补补啊?
学生压力:每天其实都很认真的听课,但是成绩就是不见提升,我也着急,老师每天也忙,不可能总围绕着我一个人办,得想办法补补啊?
你瞧!这是一种两者都有提升成绩的需求,就差一个对接的辅导机构了。如果我们能够深入了解用户的需求,对于我们招生是有非常大帮助的。
获客渠道分析
1、根据用户画像、需求喜好,推导出用户可能会存在的渠道
知道了我们的用户画像、了解了用户的需求、喜好,就并不难知道我们的用户会出现在什么渠道了。我们可以直接在百度搜索找找用户可能会在什么论坛、平台,然后分析这些平台大概的用户体量、活跃情况,是否方便引流。
这样我们就能够直接的找到我们目标用户所在渠道了。
2、熟悉不同渠道的特点,寻找匹配的用户
用户往往容易出现在现在比较主流、大众的渠道,比如悟空问答、知乎,我们可以在这些渠道里面找到我们的目标用户,与之建立联系,以悟空问答为例:
我们与这些用户建立链接最直接的方法就是,去帮忙解答他们遇到的问题,如果问题被评选位优质回答后,会获得大量的曝光,这样对我们自己宣传推广是有非常大帮助的。
但是每个渠道的用户特点又不同,这就需要我们根据不同的渠道制定有效的用户获取策略。
如何从各渠道引流
在知道了我们的用户会在很多渠道出现后,如何把他们引流到我们自己的平台(公众号、各种群)?
以豆瓣为例。豆瓣用户大部分是通过小组的形式聚集在一起,而且会汇聚很多宝妈、兼职小组:
如果是做低龄用户项目的,豆瓣上面的宝妈这群用户可是我们不可多得的潜在受众人群,我们需要做的就是进入小组,通过小组看能否进入一些群,或者与一些核心用户建立联系,后期慢慢的为自己倒流。
例如:请这些目标用户帮忙,让他们加你进入某些宝妈群。
种子用户的获取方法
了解了我们的受众、受众所在渠道、自己也组建了一些微信群,如何获取种子用户呢?
权衡一下哪个平台用户最精准,我们可以把大部分的精力就放到这个平台,在该平台与一些核心活跃的用户建立联系,甚至可以让这个核心用户免费使用我们的产品,前提是让ta帮助我们在这个平台去“发声”,让更多的用户认可我们。
目前推荐大家可以到今日头条寻找我们的种子用户,因为今日头条的推荐量非常可观,很适合没有太多用户积累的前期。
经常听到校长说,种子用户的维系太难了,人人都有占便宜的心理,但是羊毛都薅光了,这个用户还是留不住,确实是这样的,拉一个新用户好像都没那么难,但是真正留住这个用户却难于上青天。到底怎么去好好的维护一个种子用户?新疆德智周老师分享了这样的几个观点的:
1、并不是所有的k12用户都是我们的目标人群,在你向一个用户介绍产品之前,首先要想明白你的产品是否真的能解决他们的需求,如果解决不了,那么马上暂停,可以解决的话,我们继续跟进。
2、当确定能为用户解决问题后,给予用户具体的方法、步骤,切记给用户华而不实的保障。
3、站在学生父母的立场,把每个学生当作自己的孩子一样,倾心培养。
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