续班率是怎么算出来的?如何让学生续班?
对于大多数的教育机构和知识付费平台来说,招生并不难做,难的是保证并提高续班率,续班率对于他们来说,是命脉、是口碑。一般机构的续班率基本维持在80%左右,那么这个徐办事该怎么算才准确?
续班率如果简单的以班级本期的在读人数/班级上期的在读人数。这样的数据对于不同的员工可能会有异议,这样来计算续班指标更准确:
上期班级在读人数=上期班级最后一节课的在读人数
本期班级在读人数=本期班级开课前第一节课的上课人数。
有了准确的续班率,才能对老师的教学提供积极性,老师会有主动性,建立班级群,回答学生问题等。为了保证续班率,老师上课的时候也会热情高涨。并针对校区各级的人员形成:班级、校区、学科、老师,各个不同的维度进行分析比率指标。
影响续班的众多因素中,毫无疑问机构的教学质量和服务是最重要的,但是也有一个问题,那就是学生在机构学习的时候,效果不是一蹴而就的,需要长时间的在机构接受辅导和科学的指导。等家长看到效果之后,才会选择让学生续班。因此,机构在教学的时候,一定要让家长看到孩子在学习上的进步。
如果铝板了不足,有可能会导致老师流失严重,更多原本有续班意向的学生随着老师的流失而放弃续班,让机构的教学质量以及口碑的快速下滑,甚至还会直接影响报名率。
教育行业不同于其他行业的是,付费用户与使用用户是分离的,交钱的是家长,学习的却是孩子。这也决定了在续班中,家长是决定续班与否的关键人物,因此,如何服务好家长自然成了不可忽视的环节,这也是续班的秘诀。
机构的续班率不仅对机构有用处,对于老师来说,则关系到他的绩效。因此,在续班这件事情上,不仅机构要努力,老师也要让家长明白为孩子续班的必要性。
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