培训机构家长群的建立需要哪些步骤?
疫情的发生让大家都乱了脚步,很多教育培训机构都纷纷建立起了社群进行引流。为了招生和生源的烦恼,家长社群建立是很多教育机构都在建立的。但是优质的社群却不多,那么教育培训机构家长社群建立需要几个步骤?
1、同好——家长社群成立的前提
家长社群构成的第一要素——同好(Interest),它是家长社群成立的前提。所谓“同好”,是对某种事物的共同认可或行为。我们为了什么而聚到一起?最重要的是一起做什么。任何事物没有价值就没有存在的必要。
这些同类,可以基于某一个教育产品而聚集到一起,如学而思的家长帮家长社群、可以基于某一种行为而聚集到一起,如以班级为单位的建立的家长群、以孩子学习专业为主建立的家长群;可以基于某一种标签而聚集到一起,如名师、校长的粉丝;可以基于某一种空间而聚集到一起,如某生活小区的家长群; 可以基于某一种情感而聚集到一起,如老乡会、校友群。
2、结构——决定家长社群的存活
家长社群构成的第二要素——结构(Structure),它决定了家长社群的存活。很多家长社群为什么走向沉寂?那是因为最初就没有对家长社群的结构逬行有效规划,这个结构包括组成成员、交流平台、加入原则和管理规范。这四个组成结构做得越好,家长社群活得越长。
组成成员:发现、号召起那些有“同好”的人抱团形成金字塔或者环形结构,最初的一批成员会对以后的家长社群产生巨大影响;
交流平台:要有一个聚集地作为日常交流的大本营,目前常见的有微信、QQ、YY等;
加入原则:家长社群有了元老成员,也建好了平台,慢慢会有更多的人慕名而来,那么就得设置一定的筛选机制作为门槛,一来保证家长社群质量,二来会让加入者由于加入不易而格外珍惜这个家长社群;
管理规范:家长社群人越来越多,就必须要管理。所以,一要设立管理员,二要不断完善群规。
3、输出——决定家长社群的价值
家长社群构成的第三要素一输出(Output),它决定了家长社群的价值。持续输出有价值的东西则是考验家长社群生命力的重要指标之一。
所有的家长社群在成立之初都有一定的活跃度,但若不能持续提供价值,家长社群的活跃度会慢慢下降,最后沦为广告群。没有足够价值的家长社群迟早会被解散,也有一些人会屏蔽群,再去加入一个新的群或选择创建一个新群。
为了防止以上情况的出现,优秀的家长社群一定要能给群员提供稳定的价值,如坚持定期分享、某些行业群定期可以接单等。所以,“输出”还要衡量群员的输出成果,好的家长社群里所有的成员都有不同层次、不同领域的高质量输出,能够释放出更强大的能量。
4、运营——决定家长社群的寿命
家长社群构成的第四要素一运营(Operate),它决定了家长社群的寿命。不经过运营管理的家长社群很难有比较长的生命周期,一般来说,从始至终通过运营要建立如下“四感”。
仪式感:如加入要通过申请、入群要接受群规、行为要接受奖惩等,以此保证家长社群规范。参与感:如通过有组织的讨论、分享等,以此保证群内有话说、有事做、有收获的家长社群质量。
组织感:如通过对某主题事物的分工、协作、执行等,以此保证家长社群的战斗力。
归属感:如通过线上线下的互助、活动等,以此保证家长社群的凝聚力。
如果一个家长社群通过运营这“四感”有了规范,有了质量,有了战斗力,有了凝聚力,就可能持续运营。
5、复制一决定家长社群的规模
家长社群构成的第五要素一复制(Copy),它决定了家长社群的规模。
由于家长社群的核心是情感归宿和价值认同,那么家长社群过大,情感分裂的可能性就越大,所以在“复制”这一层,有这样两个问题需要考虑。所以家长社群规模要看家长社群的成长阶段,每一个家长社群都有一定的成长周期,不同的阶段用不同的节奏进行控制。
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