培训机构有什么地推秘籍?经典案例分享
地推是地面推广人员的简称,是一种实地宣传手段。互联网大力普及,网络宣传成为一种更有效广泛的传播手段,很多人说地推已经没有用了,如果地推无用,那为什么至今各行各业还在用这种推广方式?
【典型案例】
坐标杭州,体量500万小型培训机构,英语赛道
“今年我们还要不要做地推招生了?”陈老师问孙校,“很快就要暑假了。”
“我也在考虑这个问题,听说去年我们地推招生的效果非常差。”孙校说。
“是的,据销售人员反映,他们派发传单时,学校附近都是老人去接学生,发了也没用。要不就是门口有保安,不让发传单。而且遇到竞争对手也在发传单,人数多,礼品也比我们的好……”
“我们把地推招生想的太简单了,地推招生肯定还是要做的,不过今年要好好计划一下。”
【问题分析】
地推引流效果差,很可能是你每项工作没有做到位。地推涉及到前期调研、组织、策划、物料准备、落地执行、监督、复盘等一系列工作,只有在每一个环节上严格把关,才能获得满意的成绩。
对于地推招生,很多校长还存在一些误区:
1、地推=发传单 很多人理解的地推就是找人在街头发传单,发传单只是地推的一种方式或者说一个环节,但是绝不等同于地推。
2、老师不愿意做地推 很多老师认为自己只负责上课教书,不负责招生,更不会去做地推。其实在地推咨询中,往往需要有经验、懂产品的老师在场,才能更好地签单。老师亲自为家长答疑解惑,机构更容易获得家长的信任。
3、没有专业市场部 由于人力成本等问题,很多中小机构没有设置专门的市场专员,实现招生专业化,当机构发展到一定规模时,一定要设立专门的市场部,组建专业的市场团队。
4、过于依赖口碑 有的校长认为机构的品牌在当地已经足够知名,不需要宣传,不用做地推。只要自己教学、教务做得好,就不用做诸如地推、线上宣传等事情。
【方法】
一、做好前期准备 在地推前,机构要熟知这些信息:
(1)实地造访小区、校区及周边区域
(2)学校学生人数、放学时间
(3)周边竞争对手
(4)重点区域人群教育消费情况、消费能力与观念
二、选择地推方法 常用的地推方式主要有派单、扫楼、定点咨询等。
1.派单
派单是机构最基本的招生方式,它是一个长期、持久的工作,而不是阶段性的。派单的目的并不仅仅是为了招生,而是通过频繁地曝光反复刷存在感,让家长对机构有深刻的印象。
1)单页的形式 单页不要局限于传统的A4纸形式,可以制作成三折页、扇子、购物袋等,并在不同场合、不同时间去派发。比如初夏,就适合发扇子;在商场人流量较大的时候分发购物袋。 这种形式的“单页”比纸质的留存时间长,而且自带传播性。比如购物袋,家长拿着它去购物时就会被更多人看到。
2)单页的内容 单页内容设计的原则是元素精简,言简意赅,不能盲目地讲究密度,内容也不是越多越好,文字最好不超过100字,整个页面颜色最好不要超过5种。否则信息太多、颜色太杂,只会让人觉得眼花缭乱,没有重点。
2.扫楼
家长每天所在的场所,不论哪里,家肯定要回的。与派单方式相比,扫楼具有强制性。
很多机构不愿意扫楼,这种发放方式比较消耗体力,而且现在越来越多的社区、商圈对传单的管理加严,想随心所欲地扫楼发放传单变得越来越难。因此机构选择扫楼这种地推方式时一定要注意:
(1)做好前期摸底调研工作,了解小区物业管理原则,是否封闭,目标顾客是否集中等。
(2)寻求合作。为了突破物业的壁垒,在小区光明正大地发放传单,机构可以和居委会,物业或其他政府职能部门寻求合作,一起发单。比如夏季天气炎热,防火是各级政府和居委会等宣传的重点。机构可以主动和他们协商,承担防火传单印制任务,使自己的传单具备防火的宣传功能,借此顺利进入小区。并且由于机构与职能部门进行了合作,无形之中提高了自身的信誉和保证,更易建立在顾客心中的良好形象。
3.定点咨询
定点咨询就是摆展台,定点咨询的目的是:留取学员信息、引导家长上门、吸引家长学生参加活动。
定点咨询的地点最好选在距离学校门口20-30米左右,因为这里是人流量比较集中但不是最集中的位置,否则造成拥堵可能会引起大家反感,甚至被保安驱逐。
对于负责咨询的人员的安排,一定要有教学经验、熟悉产品,现场就能促成签单。其他人员则负责引导家长到咨询台。
同时,定点咨询需要做好一些相应物料准备,如桌椅、礼品、收据和笔、收款二维码、员工统一的招生马甲等。
三、做好人员训练
地推要宣扬机构课程与产品,需要地推人员对校区和课程信息一目了然,还要懂得一些教育相关常识,营销技巧,来应对家长发问,处理家长的有关问题,这样才能建立专业形象,取得家长信任。
因此地推前,机构需要给人员做这些训练:
1.有关机构前史、成果、教师、规划、特征、课程设置、教育方法、方位等信息。
2.地推入门课程的信息:课程价值、课程在考试中的权重、课程内容、价格、优惠、特征、招生数额、开班时间、上课时段、任课教师的信息等。
3.当地小升初、初升高方针;当地省份高考历年的各个层级大学录取分数线。
4.有关家庭教育的常识、孩子不同阶段的心理、生理特点和常识、孩子不同阶段的爱好特征等。
5.相关沟通话术、回答问题话术、攻单促单话术、成交关单话术等技巧。
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