培训机构咨询师签单技巧有哪些?

2020/06/07 19:55:56

  只有签单才能产生利润,除了签单其他一切都是成本。为什么签单口才如此重要?就是因为在与家长面谈的时候,教育咨询师的谈话技巧、学科知识等都是签单能否成功的重要因素。那么,要怎样才能轻松攻破家长的内心,签下家长呢?

  一、尽可能短的时间内找到共同点

  共同点是人与人之间沟通交流的基础。当然,在相同的兴趣爱好上,话题就会非常轻松自如,拉近彼此的距离,签单就容易成功。人与人之间的共同点是非常之多的,只要细心留心总能找到共同点。

  1、“以貌取人”,这里说的“以貌取人是指察言观色,看家长外在形象提供的信息”。可以说,家长的表情、服饰、谈吐等方面可以看出一个的心理状态、精神追求、生活爱好等。只要多观察,就会发现共同点。

  2、以话试探寻找共同点。比如:问一些家长教育孩子方面的问题及教育孩子的困惑,对家庭教育的认知等。

  3、善于倾听。通过倾听家长讲的内容发现共同点。

  二、对自己的课程产品多熟悉一点

  教育咨询师如果不了解自己的课程产品,通常给家长的信息是不专业。充分熟悉自己的课程产品,才能应对自如。建议:除了熟悉自己的产品,对竞品机构的产品都要熟悉,这样才能更好的为家长做分析,赢得家长的信赖。

  三、充分了解家长真正的需求点

  究竟什么才是家长需要的?要懂得询问家长需求。

  通过交替设置开放性问题和封闭性问题,来引导家长来讲述孩子存在的问题,问题的设置一定要有逻辑性,上个问题是为了引导家长说出教育咨询师想知道的答案,家长讲完后问的下一个问题要有关联性,是上个问题引导出来的,通过这些问题逐步确认家长的需求点;切记漫无目的的与家长闲聊。

  四、这样向家长介绍卖点

  卖点,即是“比现状更好”,展现课程产品独有的魅力、特点。这些独特的课程产品卖点不是单独存在的,而是在问题解决方案中包含着,教育咨询师需要在阐述问题解决方案的过程中突出这些卖点,让家长感知到这些卖点正是解决孩子问题的着眼点,是针对孩子个性来设置的,这样的话家长就容易接受了。

  五、保留一个压轴点

  保留一个压轴点是最后的临门一脚策略。

  在家长最后即将签单但还在犹豫时,你再向家长推荐一个压轴方案往往能起到“临门一脚”的作用。

  公布价格的策略一般都是“汉堡策略”。

  即一开始先推荐一些真正的卖点,再公布价格。最后敲定阶段,再次价格基础上增加一个卖点,让家长有超值的感受。

  六、多赞美一点多真诚一点

  嘴巴甜,不要钱。赞美是在教育咨询师面咨中常用策略,但要保持一颗真诚的心,把自己肉眼能看见的优点都说出来!记住:诚信永远是签单之本!

  以上就是格子匠为大家介绍的签单技巧,格子匠是专注在线教育解决方案的技术服务商。旗下拥有格子匠线上教学平台、格子电子书、格子商学院等产品和服务,致力于为中小型教育培训机构、企业、老师等有教学资源者提供平台、社群、运营等一站式在线教育技术解决方案。想体验格子匠在线教育系统的朋友欢迎大家到格子匠官网首页申请试用。

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