教培机构校长如何做好日常管理?
对于每个办学的教培机构校长来说,最不想见到的就是:办学多年,明明自己很努力教的也很好,而且熬夜挑灯为孩子批改作业,与家长打交道使上浑身解数,为了学校的运营,恨不能有十八般武艺寻求快速发展。
逢年过节日日在想做招生方案,发际线持续上移、身形日渐消瘦,但却总是没有感觉到有所突破。
所谓知易行难,当初入教育行业时,感觉一片光明前景在自己眼前,一番励志想要撸起袖子加油干,但却是在前行的道路上迷茫与焦虑同在,教育发展迅速的今天,海量学习的案例越来越多。
在这个行业,各种各样的线下校长培训,老师培训以及线上培训在充斥着我们,海量的知识让我们丰满充盈,但真正的实践与成长还是得靠校长自己。也正是因为如此,每个教培机构校长都应该有一份自检清单作为行为准则和指导标准,不断推动自己进步,助力学校发展。
学校问题的出现可能是由很多因素造成的,但是持续性每次都出现而且没有好转,那肯定是校长的问题。那我们应该如何自省呢?
一定要对每次出现的未解决的问题,在失败中进行复盘,根据自己所学到的知识进行拆解分析成一个关键点,把忽略的要点整理出来,总结出需要关注的点,形成自检清单,然后根据自省清单,经过多次反复训练,进行规避不该犯的错误,明确学校发展的方向以及教培校长应该所重视的事情,然后将学到的知识真正的利用起来,将运营的环节去做好形成良性循环。
今天校长助手在这里给大家整理了一份自检清单,大家可以对照参考进行查阅。
市场篇
1、我机构的定位是什么,机构面向的家长群体是谁?他们出现在哪里,用户画像是什么?
2、我平时的招生动作有哪些?是在帮哪些家长在什么样的场景下解决什么样的问题?
3、周边三里的家长是否知道我的机构?如果他们不知道,我该用什么样的方法让他们知道我?
4、是否有全年规划运营节奏?培训机构的各项指标是否明确?宣传渠道有哪儿些?各个宣传渠道的转化是怎样的?
5、在招生策划中,是否在相应的场景下吸引到学生和家长的注意力?是否引起学生或者家长的兴趣?是否高频出现在家长眼中?市场调研有无做?
6、如果家长不来我的机构,是否有针对家长做分析?为什么家长会选择其他竞品机构,对对自己机构我们应该怎样去改进?
7、如果我的机构想成为家长的首选,我应该提供什么样的需求或者解决方案是一定满足他们?
8、我的机构竞争壁垒是什么,差异化是否明显?在同类机构中,选择我们而不选择其他机构的原因是什么?是品牌?教学?服务?师资?还是地理位置?
招生营销篇
1、招生方法和招生渠道有哪一些?平时的招生动作以及节日活动策划在各个环节上是否有做复盘和分析思考?
2、招生人员是否熟悉机构的优势、课程的优势、师资配备、费用、竞争对手等?对家长我学生进行分类。哪些是核心家长哪些是重点家长,哪些又是不重要的家长,哪些又是潜在家长。
3、是否有针对家长的话术?是否前期有考虑到家长可能会提什么样的问题?应该如何应对家长的异议、拒绝?
4、是否有做家长储备池进行管理?是否有做家长心理的洞察和分析?
5、一周我能招生多少,邀约和转化是怎样的,如何对招生进行优化?
教务教学篇
1、是否有将教学和服务做好,将学生的时间一直锁定在你的机构,进而让学生成为死忠粉,持续不断的进行续费,如果没有做好,有没有方法来改进。
2、是否有做师资培训,提高教学质量,有否有做转介绍激励机制?
3、显性化教务服务是否有做全面?教学老师是否有做教学优化,是否定期进行家长学生沟通,平时与家长做互动的方式有哪儿些。
4、是否有做好引流转化工作,是否有帮助孩子制定高效可行的个性化方案,是否有做课堂管理的优化?
5、是否有做培养与留住教师的策略,让老师在同一个时间创造更大价值?
6、除了平时应该做到标准的教学服务工作,是否对家长有超预期的服务和惊喜,提供的额外的一些价值。
品牌篇
1、是否有学校的品牌标识、宣传语slogan、创建的故事以及学校办学理念?
2、学校的感知系统环创是否做到让家长和孩子一进入机构就有情境感觉?
3、我的机构对于新的家长是否有机构的认知,比如第一时间第一触点让家长接触的。让其了解机构的定位,突出机构的介绍,让家长从认识到认知再到认同。
4、我的机构是否在合适的渠道传达、关键价值点、情绪、观点给到家长。
5、现阶段我机构应该注重哪儿些品牌策略?
校区系统篇
1、校区的组织架构框架是否明确?各岗位职责是否责权分明?是否有给员工做系统的培训?
2、校区的财务各项指标是否明确,部分的各项指标是否清楚,每个月是否有做复盘总结,业绩数据(新签、续费、退费、课收同比、环比、预算比、累计比、占收比、结构比、人均产能等)是否了解?
3、平时是否在工作中存在问题与困难及探讨解决方法?
4、自我机构除了自我内观,对外区域市场竞争分析以及政策导向是否有所了解
5、工作中突出成效与不足案例有什么?通过这些案例我如何让提升机构的发展,从当前的阶段上进一步提升破局。
以上简单总结。每次自检与反省,在优化后相信你肯定会有新的启发和收获,不怕行动的懒惰,就怕思考的懒惰,当你想的越多,对这个行业以及自己所做的也就更有不一样的认识和见解,当然你会说我做的好多都是错的失败的,正是通过失败我们才更要去反思去激励自我进步,有100次的跌倒更要有更多一次的站起来。
当然在思考的同时你要落地实践优化自己的校区,每个人每个平台创业阶段不一样,面临的问题也不一样,很多时候我们学到的知识里面,怎样通过这些知识践行到校区,解决问题产生价值,始终聚焦做重要的事情这才是最关键的。
知和行的距离缩小在于你是否有在螺旋式的上升进步,办学创业知易行难,多做自省和自检,愿你成乘风破浪,勇往直前。
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