咨询师队伍和教师团队是支撑培训机构生存和发展的两大重要支柱，提高咨询师的职业境界和业务能力，持续改进咨询师的服务品质，培养咨询师自动自发的职业精神，将最大程度地促进培训机构建立和完善服务体系，增强市场竞争力和品牌影响力。优秀的招生咨询师有什么特点?

　　1、热诚友善

　　教育咨询师在与家长沟通时，热诚表现出来的兴奋与自信能引起家长的共鸣，从而相信他说的话，乐于接受他。

　　2、不卑不亢

　　教育咨询师面对家长要不卑不亢，坚信自己的课程产品和后期服务具有独特的优点，能给家长带来收益和价值，家长用钱购买课程产品是等价交换。有些教育咨询师在潜意识里觉得比家长低一等，家长来报辅导是看得起他。这样的态度反而会引起家长的怀疑。

　　3、意志坚定

　　性格软弱的教育咨询师在面咨中极易相信家长为讨价还价而发出的各种抱怨，不但对这种假抱怨信以为真，而且会向上级汇报。如果咨询部中这样的人太多，咨询主管就会被许多虚假的信息所包围。

　　4、漠视挫折

　　一帆风顺的签单很少有。对于教育咨询师来说，挫折失败简直是家常便饭。优秀的教育咨询师遭受挫折后，能够很快地调整过来，继续努力。而性格脆弱的教育咨询师一旦遭受挫折，就容易心灰意冷，“一朝被蛇咬，十年怕井绳”，低落的情绪会持续很久，有的甚至从此一蹶不振。

　　5、渴望成功

　　渴望成功对教育咨询师来说，很大程度上就是对高薪有着强烈的渴望，知足常乐的人是不适合做教育咨询师的。教育咨询是一个压力很大的职业，教育咨询师将不断地遭受拒绝与失败，如果没有强烈的成功欲望，就无法激发起突破重重障碍的雄心。

　　6、争强好胜

　　成功的教育咨询师还要具有争强好胜的个性，面对挫折永不言败，想尽各种办法把业绩做好。这种人也喜欢与自己的同事在业绩、待遇、荣誉等方面进行比较，在各方面总想超过别人。争强好胜，对于教育咨询师来说，是一种积极的心理状态。

　　7、明察秋毫

　　教育咨询师需要敏锐的洞察力。不仅需要听话听音，还要通过观察家长的肢体语言，洞察家长细微的心理变化，体会家长套话后面的本质需要，分辨虚假异议后面的真实企图，抓住签单成交的最佳时机。

　　8、随机应变

　　教育咨询师在面咨过程中会遇到千奇百怪的人和事，如拘泥于一般的原则不会变通，往往导致签单失败。

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