培训机构如何做好市场预算和成本控制?
任何一个企业的开展都需要做好的两件事,一个是成本控制,一个是市场预算,教育机构也是如此,因为生源可贵,招生变得重中之重,相对的成本就会急剧增加,教育机构想要做好就需要做好市场预算和成本控制,那么该如何控制呢?
01、市场预算
一、年度市场预算的制定
在机构年度市场计划中,确认年度市场预算,一般情况下,市场营销费用为课程销售额的8%。新机构为13-14%左右。我们要知道营销支出既是成本更是投资,一定要考虑营销成果短效,长效相结合。
费用分配
但大家要注意不同地区由于媒介价格和竞争形式的不同,市场费用的分配也可能有所不同。
二、月/季度市场预算的制定和控制
根据年度市场计划,配合全年销售变化情况,制定每月市场预算。市场经理需每月进行市场费用评核,即保证实现当月销售,又要严格控制全年市场费用在指定预算内进行。
02、定价调价和折扣
一、课程定价
产品定价的主要方法一般有2种,即成本定价法和价值定价法。
成本定价法就是在预估成本之上增加利润“成数”的方法。如管理顾问公司通常以某顾问的成本再乘以250%来确定咨询费;价值定价法则是预先估算出消费者愿为该产品支付的最高金额,再以稍低于此最高金额的价格作为定价基准,如人们愿出更高的价格找专家看病或为朝南的房子每平方多出几百元。
当然通过以上定价方法得出的只是我们最后销售价格的基准点,这个价格还需要放到市场环境中检验,并根据竞争状况的不同做出相应调整。
各机构在开业前,必须在对当地市场及竞争充分调查的前提下,给各自的机构进行定位,根据以上方法计算出课程的价格基准,再参考市场竞争,定出各校的课程销售标准价格。
在无竞争的市场,我们的价格定位可以是:品质更好,价格更高;而在竞争激烈的市场,我们的价格定位则可变更为:品质更好,价格不高。目前机构在各地的主要产品价格为20 – 35元/课时。
各校需将最后定下的课程销售标准价格报总部市场部审核备案,总部将在2个工作日内给予书面回复,确认后即可开始试行,并不得随意更改。
二、价格调整
新机构经过一段时间的运行,发现初始定价不准确,或当地市场和竞争发生了巨大的变化,在重新进行全面的市场调查分析的基础上,可以向总部提出价格调整申请(填写价格申请表),并附上市场调查分析报告,总部确认后开始执行调整后的新价格。如价格有较大上浮,为保证市场平稳接受,建议价格开始调整阶段配合促销折扣同时进行。
三、销售折扣
为了实现销售收入的最大化,更好地安排课程时间表,提高客户满意度以及更高的复读率,我们推荐多期连报。很显然,要能吸引客户的购买,除了销售人员能很好地解释英语学习需要一段时间的完全投入,一个完整级别的学习能更好、更有效地帮助他们提高英语能力之外,价格上的优惠也是促使他们作出购买决定的一个重要因素。为此我们需要制定出一套完整科学的课程销售的价格,保证多买多省,买得越多,折扣越大。具体价格表可以参考销售部分。
在机构的日常推广活动中不断创造热点,重点吸引相关目标人群,营造机构独特的文化氛围及强化机构品牌形象,经常举行一些有意义有特点的市场促销活动是非常重要的,配合各种促销活动可以提供一定的销售折扣,其中必须要强调的是为了统一和协调全国各校的促销活动,维护机构和各分校自身的利益,除以上特定的节庆时间外,一年中不得随意打折。如果各校有其它促销计划和安排,则需要预先与总部市场部沟通计划建议书,并得到总部的认可后方可实施。
特别值得强调的是在我们的销售受到各方面的压力时,为了提高业绩我们首先应该全方位地收集信息,作出分析,提供若干解决方案,综合选择实施,并不断监测和完善。如果初始定价建立在全面的市场调查分析基础之上,降价应该是最后才考虑的手段,并一定要与其它相关措施配合实施,如可以采取增值不加价的方法来维护价格的稳定。
03、市场宣传成本的控制
宣传制品价格的控制
每类宣传品包括传单、条幅、KT板、邮政编码牌、户外信息栏、报亭门头等的制作成本价,必须透明化。单价公开。如果员工中有任何人对宣传品的价格有疑问,且可以找到比目前价格更低的制作商,则可提出申请,要求机构更换制作上,并且机构将根据节省的费用比率给此员工一定的奖励(50—1000元)。
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