疫情后培训机构如何突破招生困局?
疫情发生以来,数十万线下培训机构正在经历一场生与死的考验。根据中国民办教育协会培训教育专业委员会近日发布的报告,其所调研的机构中,超过90%目前经营存在部分困难或严重困难。
一些中小机构,由于缺乏资源和系统,仍需要转型线上维持生存,相较大机构,显得尤为脆弱。就算疫情结束,也将面临着生死存亡的危机,如果没能在疫情后短期获得生源,拓展营收,那么这些培训机构就可能倒在黎明之前。为此,中小机构如何才能在疫情后转危为机,突破招生困局呢?今天就为大家分享四点招生引流方案,以下,共享。
一、外宣海报提前预热
疫情原因,在正式相关政策放宽之前,我们还无法开展大面积的线下招生,这时候就需要我们利用好线上招生工具。
对于教培机构而言,微信营销已经成为当下不可或缺的招生手段。好的个人朋友圈广告,可能会提高100%的招生曝光量!所以,想要做好机构招生,我们需要通过朋友圈展示机构的课程信息,发布学校的活动内容,并吸引感兴趣的家长进行购买。
所以,在复学前,建议我们机构校长一定要做的一件事就是每日更换外宣招生海报。这个海报的必要元素一定要呈现机构的整体环境,机构对疫情的防御动作以及我们所要做的教学安排,一定要提前做好招生预热。
在防疫期间,很多家长也是在等待着做出选择。这时,如果我们能够通过我们的粉丝家长帮助转发机构的招生海报,带动流量池,相信这对于我们的流量转化,以及最终达成机构的招生获客会有很好的效果。
不过在这里,作为机构的校长和老师们需要自我反思一下:我们的家长和学员能讲清楚“机构好在哪儿”吗?“为什么要选我们而不是别的机构呢”?如果能把这些问题讲出来,基本上我们在疫后招生的动作中就能更胜一筹了。
二、安心工程--居家学习效果免费测试
据了解,随着宅家网上学习战线的拉长,很多学生学习状态下滑,明显进入疲惫期、疲软期。这让很多家长焦躁不安,学生也是坐立两难。这时,我们要拼的就是服务,服务就是要暖人心,安人心。
预告通知,我们学校近期将免费为学生提供学习效果测试,每一天只限50人/20人(这个数据根据机构具体可承担情况来定)。记得,这个免费学习效果测试一定要跟机构的防御动作结合起来,目的是为了让家长安心,起码要保证进校测试这件事没有风险性;同时,也是让学生重拾信心,对于学习状态已经进入疲惫期的学生来说,他们更怕的是他的同学在家学习这段时间都已经弯道超车,而自己却是止步不前甚至落后于人。通过学生学习效果测试,一是检查学生假期完成作业和学习的情况,二是利用考试成绩激发学生学习状态的回归。
三、安全3.15,质量我来评
第三点我们要做的就是关键客户进校园。我们都应该知道,转介绍的实质是口碑的传播。既然是做口碑的传播,这里就得有人愿意帮助我们去做口碑的传播,那这个人就是那些有影响力的老生和家长。有影响力的关键客户一般分为三类核心人群:粉丝级老生和家长、家长委员会、意见领袖级的家长。找到老生家长中有影响力的人群,给他们提供更具附加值的优质服务,这样他们会更加热情去愿意传播我们的口碑。
要想让家长愿意主动的去做转介绍,首先我们要做的就是提高核心家长参与感。安全“3·15”虽然已经过去了,但是它是一个概念,关键是质量我来评。关键客户进校园看的是什么?看的是学校的防御措施有没有准备好,校园的环境有没有改变,目前机构教师的状态是否能够保证教学质量等等……有问题他们尽管提,我们尽力改,直到关键客户满意了,放心了,他们才更愿意甚至是主动的为我们做宣传介绍。
同时,一定要提供给家长超预期的服务。家长老带新的源动力就是机构良好的教学内容和服务。给家长物质以外的特殊照顾,如复课后老师单独辅导,校长单独家长会,一些活动单独照顾(如公开课单独通知,并帮占位置等)。这些都是非常有效的让家长迅速对机构产生认同感,并持续帮助机构宣传的有效方式。
四、温情0元购,感受大不同
温情0元购,其实就是我们要做的引流动作。相信很多校长一看到这一点就会有些排斥:这个0元购活动已经被我们用过很多次了,现在做起来已经没有那个功效了。但是我们要注意,与以往不同的是,疫情原因,我们线下机构停课已经有两三个月了,很多的裂变引流措施都被家长遗忘了两三个月了。
这时候,我们利用疫情特殊时期,为了回馈家长对我们的支持,免费邀请学员听课,相信还是会被很多家长接受的。当然,0元购活动是一个双刃剑。如果是不花钱学生都不来,说明你学校是多么的糟糕。
而更重要是的,我们要通过0元购活动,降低门槛,用精进的教学内容和诚挚的教学服务,更好的提高客户的体验感和满意度,更好的塑造产品的价值。
我们要有可传播的内容,要让老生和家长有的说,知道应该说什么。我们需要不断的提升家长和学员对机构的认知,用比较精炼和可视的语言描述出来我们的机构特色,从而让老生和家长有可传播出去的内容,帮我们做转介绍。
试想一下,如果客户连体验的机会都没有,他怎么能够塑造你的产品价值,进而帮你做课程的转介绍呢?格子匠是专注在线教育解决方案的技术服务商。旗下拥有格子匠线上教学平台、格子电子书、格子商学院等产品和服务,致力于为中小型教育培训机构、企业、老师等有教学资源者提供平台、社群、运营等一站式在线教育技术解决方案。想体验格子匠在线教育系统的朋友可以在官网首页申请试用。