疫情期间的培训机构该如何进行朋友圈营销?
之前讲了很多有关于微信公众号、社群,甚至是网络投放,但是忽略了最有效的一种方式:微信朋友圈招生。通过运营朋友圈,提高机构的知名度和信任度,从而带来源源不断的生源,疫情期间,招生成了教培机构校长、老师面临的大问题,我们应该做些什么,来扭转现在的“惨淡局面”呢?
一、朋友圈基本设置
首先要注意一点,当你决定利用微信朋友圈招生的时候,就要做好放弃私人空间的准备,不可以随心所欲想发什么就发什么。要把自己的朋友圈当做转介绍的窗口,展示学校文化,课程特色的一个渠道,机构的宣传工具。
建议
培训机构最好注册一个专门用于招生的个人微信号,这样便于统一管理,保持帐号的稳定性,不至于因为招生人员的变动而造成客源的流失。
想赋予微信号朋友圈以生命力,首先要着力打造独具个人特色的朋友圈,平时注意更新动态,发送一些相关的文化、教育、课程等信息,具体到个人信息的设置,也有一定的讲究。1、微信头像:
带班和授课老师建议使用老师和校长的真实照片,照片可以根据机构的定位拍相应风格的证件照。如1-6年级的带班老师可以拍偏日常风格的头像,看起来会更有亲和力,商学院的老师可以用正式一些的照片,看起来更专业。
头像可以采用固定格式,固定格式中必须突出机构信息,如下图的“跟谁学”、“洋葱”、“微淼商学院”的logo。
2、昵称
可以直接用培训机构名称,个性签名相当于补充说明,应体现出行业特点,例如“洋葱一年级数学段老师”,“晨旭老师|小升初择校”。
3、相册背景空间
相册背景空间可以全方位展现培训机构的成绩、荣誉、教育理念等。“
精心呵护微信个人相册,等于每天发几百份传单。每天上传学生上课照片或者视频,并保证每天的照片都不一样。
以舞蹈学校为例:照片可以是孩子一个专业规范的舞蹈动作,可以是孩子一个努力的眼神。看到这些精美震撼的照片,家长不仅了解了孩子的上课情况,也会在每天的不断更新中看到孩子的进步。
还有很多家长会转发这些照片和视频,在这个转发过程中,他们朋友圈里的好友也会被感染,纷纷通过这些家长加好友,这些好友都是精准客户,比“吸粉机”吸的客户更优质。
每天的这些小小举动,不仅是跟家长互动,维护了客户关系,家长也会心甘情愿为学校做宣传。
5、我的地址
地理位置信息是最容易被忽视,可以标注培训机构的详细地址,如果系统没有可以自行设置一个具体的位置。
用心做好以上这些,给人一个完整的印象,让你的朋友圈形象更加立体丰满。 这样做目的就是要让每一个加你的好友,都能快速明确了解你是做什么的,这是推荐宣传自己的第一步。
二、朋友圈日常素材选题
给大家列出日常发圈的选题,大家在规划发圈内容的时候,可以事先安排好要发哪几个选题,每一个选题在一周乃至一个月内的占比是多少。
1、学生相关:学生的日常以及学习前后的变化,学生日常关心的问题,励志故事
2、家长:成功的教育理念、某些家长的困扰、家长和老师的沟通以及好评
3、校长:个人开校历程、教育理念的改变、培训老师的经历。
4、老师:个人教育经历的回忆和思考、教学的历程、同事之间的探讨
5、同行:同行交流、行业见闻(赞美同行也是一种美德)
三、朋友圈营销
教培机构要想驾驭微信朋友圈推广营销,不只是单纯的堆积广告这么简单。
现在很多教培机构发出的推广内容都难以使人停留下来认真看,尽管有很多直接性的优惠信息、抽奖信息,也难以调动用户认真地去看。
此外,转发≠阅读,即使家长转发了,大多数情况下也仅仅只是为了奖品单纯的复制粘贴,甚至在转发几分钟实抽奖目的后便进行删除,这不仅难以真正帮助二次传播,而且白白耗费教培机构的抽奖成本。这些都是因为内容欠缺吸引力,无法打动读者。
所以运营朋友圈要具备较强的内容意识和创意能力,要认识到,内容本身的质量才是吸引用户停下来关注的根本。 1、增加内容故事性 朋友圈是个一个碎片化信息平台,大量信息会在上面出现。一些简短的句子、图文、故事,会因为有画面或者情节,更容易引发阅读且更容易吸引家长注意。
认识一位外地的校长,他就比较擅长通过故事来编写朋友圈状态。他现在每天评价发布三条内容:
第一条是关于教育的寓言故事;
第二条是学校学员的提分经历或者家长教育孩子的历程;
第三条是关于老师的成长历程、授课经历等。
故事加上背景、人物、情节,就增加了图文的可读性和可趣性。故事的结尾可以进行一些学校软文的灌输。 2.营造恐惧感
营造恐惧感的作用是激发痛点,吸引用户注意 朋友圈恐惧营销三部曲:
1. 释放恐惧:当前就有可能发生
2. 增加紧迫感:很可能频繁发生,阐述严重性
3. 给出降低解决方案的难度:代价最小方案
人们面对恐惧,更多的时选择逃避!我们的解决方案要足够容易获得!
案例
一家机构年后开学前做的一期寒假收心强化班,目的是做春季的前期招生,开学后续班转化为春季学员,利用家长担心孩子春节玩耍过多,不能快速进入新学年的学习状态中的恐惧。
但是,家长面对这个文案接收到的信息是:寒假前让孩子上辅导班肯定会受到孩子的强烈反抗,家长不能意识到寒假前上辅导班的必要性,而且课程免费的信息也没有在题目中体现出来。
解决办法
大人上班没状态,孩子开学怎么办?把孩子免费送过来,我们来给他收收心!
年后在集体的环境中大人一般需要三四天的时间才能恢复工作状态,孩子开学后就需要更多的时间来转化寒假的疯玩状态,重点小学已经短信要求家长开始帮孩子收收心,找状态,开学前,把孩子免费送到XX教育中心,我们为孩子准备科学丰富的课程,让孩子在无压力的情况下逐渐恢复学习状态。转发此条信息,免费来上收心课!报名电话:xxxxx
3.增加内容社交属性
增强内容社交属性,使家长觉得分享信息是一种很愉悦的事情,在内容中加入互动环节,吸引家长转发,实现内容二次传播,增加曝光。
比如我们做商学院课程的时候,会在朋友圈征集校长朋友们的意见,增强和老师之间的互动。
诸如此类,还有在朋友圈评选公司的商标,创造了朋友圈500条的评论纪录;在朋友圈发布寻狗启示,收到了几十条回复,竟然招到了3个学生! 4.注重内容实用性
转发实用性文章能给别人带来方便,也能给自己带来社交上的帮助,可以在内容结尾加上教培机构老师的自身感悟和建议。
尽管微信朋友圈内容不同于正式文章,只是碎片化的信息,但是微信朋友圈的传播力量是不容小觑的。微信朋友圈本身特点偏生活化、娱乐化,大多数教培机构的目标受众是家长或学员本人。
因此教培机构利用朋友圈进行推广营销,首先要清楚朋友圈的特性,立足于目标受众群体特征,再用上整理的内容折叠破解大法,发布更贴合媒介本身风格与受众喜好的内容,才能有效的实现招生目的。
四、朋友圈互动
1、如何让学生和家长在朋友圈主动转发?
我们发布的内容带有社交属性。家长和学生也喜欢传播实用性的文章和文字。实用性的文章发布技巧:每篇文章结尾加上学校老师感悟和建议;每篇文章不断更换题目持续发布。
2、如何利用朋友圈做转介绍
利用朋友圈做转介绍,主要是通过做活动,来完成增加粉丝、扩展鱼塘的目的。 当然做好一场成功的活动是不易的,从开始设定目标,设计活动,以及具体操作,都要精心设计。活动要适度,做的太多,不仅得不到珍惜,也不好做出深度,而且活动要有意义,应设计贴合学生、适宜的活动。
案例
学校课程汇报活动,即“分享有礼”活动
日常朋友圈的发布已经足以说明教学效果。但是还是有一部分家长未续费,持观望状态。对于这样的家长,我们要“推”他一把,也就是“促单”,“分享有礼”活动就能起到这个作用。
活动会在半个月之前利用朋友圈进行宣传,告知家长“分享有礼”活动,邀约家长前来参加学期课程汇报。
汇报课当天,家长分享9张孩子舞蹈照片在朋友圈,并编辑文字出现“XX学校名称”字样,获赞30个,可凭截图到前台领取专业舞蹈袜一双。当天,孩子也可以参加抽奖,每抽必中,奖品丰富。
汇报课结束之后,缴费的孩子直接去前台抽奖,当场分享并获赞30个的孩子也去前台领裤袜,活动气氛非常活跃,也会感染到还在犹豫的家长。在对我们教学效果认可的前提下,一场活动下来,续费也完成了,分享有礼也完成了,其实这个分享就是转介绍。
家长的一句肯定赞美的话,胜过学校十句宣传的话。通过活动吸引来的客户精准度远远高于传单吸引来的客户。活动吸引来的客户加入到我的鱼塘中,每天被我的朋友圈感染诱惑,还怕没有人报名吗?
3、如何评论家长的朋友圈?
家长的朋友圈内容无非是以下五种内容:生活动态、转发文章、人生感言、寻求帮助、微商。
1. 生活动态
基本包括这几个方面:晒孩子、晒美食、晒老公、晒旅游、晒太阳,家长朋友圈发这些内容的关键是为了刷存在感,吸引大家的评论。
首先,描述动态信息,这是为了证明我们在看他发布的内容,然后,通过提问的方式进行互动。
比如,家长是晒去三亚旅游。可以评论:这里风景很漂亮啊!山美水美人也美!这是在哪拍的啊,找时间我也要去看一看。
晒美食。你可以评论:xx市还有这么一家餐馆啊!沙拉看起来不错。位子难定吗?可以通过这样一种方式,和家长进行简单的互动。
2. 转发文章
转发文章是社交的需要,代表了转发者的一种观念,某种程度上代表了转发者的价值观。
首先,粘贴文章的语句,表示我们真的阅读了。然后,发表一定的感想,表示我们和家长有一定的共鸣。
人们都喜欢和自己情趣相投的人交朋友。在写感谢的时候,我们可以用自己的语句,表明自己对文章某一观点的看法。如果是教育类的,也可以举例自己的经历,来提高家长对机构的认知和认同。
3. 人生感言
大多都是家长的一些感悟。每一个人生感言,都是一个故事。这时往往是家长感情澎湃的时候,内心往往是打开的,更容易走进他的心理。一句赞美、一句安慰都可以瞬间吸引他的注意。
首先,赞同他的内容,比如:“说的很有道理啊”、“事实真的是这样的”。然后,与家长进行互动,比如某个孩子感言孩子教育的痛点,我们可以回复:可怜天下父母心,孩子长大了会理解我们的良苦用心,还可以举个以前的例子等等。
4.求助帮助
当家长在朋友圈寻求帮助的时候,你的转发也是对他最大的支持,也是让他能记住你最好的时机,如果你能直接给他解决问题,这样是最好的。
转发之后,可以回复家长,已经转发出去了,如果有回复,会第一时间通知你。这样你发布的信息也就更能引起他的注意,如果我们和家长建立起良好的关系,就能源源不断的接收到家长的咨询。
5.微商
家长如果做微商,他最需要的就是产品的直接销售和影响力的扩大,我们可以偶尔转发他的广告,如果有顾虑,可以给这位家长设置标签,转发的内容只给部分人看到。
五、发圈技巧
1、时间
同样的内容在不同的时间段发布时效果也是不同的。
早上7:00-9:00,正能量的早安心语,禁止发广告性质的内容;
中午14:00,可以插播一个小广告,例如机构新上的活动课程;
晚上18:00-21:00,可以分享一些家庭教育知识;
晚上22:00-23:00,分享情感类的内容、个人生活秀。 2、内容
不要原文抄袭,尽量原创,或者根据培训中心的情况进行改动,多发能引起共鸣的内容和实图,不发鸡汤。
小tip:内容防折叠
1、内容被折叠的原因
微信朋友圈折叠机制是根据用户在朋友圈发布内容的方式、发布内容的字数以及用户本身发布朋友圈的习惯决定内容是否折叠的。被折叠的具体原因有三种:
第一,若用户发布朋友圈的文字内容是通过复制粘贴到编辑框的话,当字数超过200,就会被全部折叠成一行;
第二,若用户在编辑框手动编辑内容,超过6行的部分会被折叠,出现「全文」按键;
第三,若用户在编辑框手动编辑内容,其中当复制的内容超过6行且不超过200字的,部分内容被折叠,出现“全文”按键。
2、如何防止朋友圈内容被折叠
3、正向言论
永远正能量,不发反动言论,不参与政治讨论;每次必须出现发布地点,设置为自己学校名字;也不要发一些绑架人们思维的不实数据和言论;不发自己的情绪或者私人的东西;可以连续发几条朋友圈,但是最重要的一定要放在最后面,这样浏览量会更高。
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