教育机构课程捆绑销售技巧有哪些?

2020/03/11 19:08:34

  培训机构在实施课程捆绑销售时,必须讲究策略,做到有的放矢。首先要做好市场定位,了解目标客户;同时对课程的定位也要明确,明白捆绑的课程是针对哪些客户群体。

  无论课程是正品还是赠品,培训机构都应对捆绑促销的课程保证品质,绝不能因为捆绑的课程是搭配促销或免费赠送的,就放松对教学质量和服务品质的要求。当然万变不离其宗,做好教学和服务始终是一切销售活动的基础。课程捆绑销售策略有哪些?

  一、选择捆绑促销时机

  培训机构在运用捆绑销售时,应当注重针对性,并不是所有课程都适宜进行捆绑,像那些生源稳定、教研成熟的课程,就没有必要进行捆绑。而对于一些新推出的课程,或是升级的课程,通过课程捆绑销售可以增加其曝光率和成交率,对于老生续报和新学员具有一定吸引力。

  此外,课程捆绑销售同样适用于课程涨价阶段。由于涨价的话题比较敏感,培训机构往往通过课程捆绑进行搭赠销售,将家长的注意力转移到课程的优惠办法与高性价比方面。

  二、设置参照课程体系

  设置参照课程,目的在于突出捆绑课程的优惠与性价比,参照的课程越多,客户的对比性就越强,从而影响客户的购买决定。

  比如超市里面的牙膏和牙刷组合套装,如果旁边也有同品类的牙膏和牙刷,这时多半消费者会把组合套装与单品的价格进行对比,如果套装价格优惠划算,觉得性价比高,他们会更倾向于选择组合套装;反之亦然。

  因此,培训机构在设置捆绑课程时,最好选择一种价格信息不明确或不容易对比的课程进行捆绑,以减少客户的对比观望。如把新推出的课程作为捆绑课程,由于是新课程,客户的可比性不强,这样就能增加消费者的感知价值,又能有效地促进新课程的销售。

  另外,培训机构也可以通过设置引导性对比课程,来引导用户的消费认知与选择,从而促进捆绑课程的销售。

  三、确定捆绑课程组合

  在进行课程捆绑组合时,应考虑选择关联性、互补性较强的课程,不能是彼此竞争的可替代产品,捆绑的课程之间必须有一定内在联系,最好适合同一个目标生源使用,并且能够同时满足用户在某方面或多方面的需求。

  互补性的课程在于二者没有交叉和重复部分,也就是A课程有的刚好是B课程没有的。值得注意的是,课程之间的互补性越强,就越容易赢得客户的青睐,从而淡化或打消客户“强行捆绑”的心理作用。

  如果是同类别的课程,用户会更倾向于选择其中一门,而舍弃另外一门,如数学课程与奥数课程不适合捆绑,因为二者课程有交叉性,捆绑效果有限,不能为了销售而乱点鸳鸯谱,导致效果适得其反。

  另外可以考虑新老课程结合,或者是升级课程的捆绑销售,既能提高对生源的吸引力,同时又能为培训班提供长期生源。

  四、做好课程价格定位

  课程捆绑销售能相互成就对方,依赖于两个课程产品,能同时满足同一个需求层次的用户需求。培训机构必须保证课程价格的统一性,即捆绑的课程应当同属一个层面,比如同是一对一教学模式的语文、英语课程可以进行捆绑。

  在确定课程进行捆绑销售之前,应当先做好销售成本的预算,只有捆绑促销的总体收益大于销售成本,有利润可为,捆绑方案才是可行的。

  五、分散课程优惠折扣

  市场营销学里面有一个心理账户预算规则,当同时有多个所得时,各个收益应当分开计算,并且消费者总是易于接受使他们更加愉悦的结果。

  假设在捆绑销售的课程和单独销售的课程中,用户总收获和花费是一样的,但是相比之下,捆绑课程往往给人感觉获得了额外的收益。因此,培训机构在进行课程促销时,如果只是实行简单的一次性实际折扣,不如在打折技巧方面多花些心思,如“8折之后再9折”、“9折之后满500再送100(代金券)”等等,让用户感受到收益的叠加,以获得最大心理满足。

  与此同时,应当注意将价格促销分散到各个捆绑课程当中,即在折扣总额确定的前提下,对于市场价格相对透明的课程给予较大幅度优惠,而对其它捆绑课程的折扣降低一些,也能够取得较好的促销效果。

  六、注重特色创新课程

  新课程和特色课程往往可以作为课程捆绑销售的卖点,更好带动课程的销售和生源的增加,同时也能为培训机构提高营收利润。

  培训机构应当根据市场的变化,结合用户的需求,与时俱进做好课程创新,夯实产品基础,通过捆绑销售策略,为促进机构发展提供更多动力。

  七、强强合作促进销售

  与其他培训机构强强联手合作,也是促进课程捆绑销售的一条出路。首先要考虑到合作双方捆绑销售产品的互补性,目标用户的重叠性,产品价格定位的同一性等等,要想捆绑销售达到1+1>2的效果,主要取决于合作双方的目的性及其产品的协调性。

  此外,各个类型的培训机构也可以进行抱团合作,实行“走教”的形式完成课程捆绑销售,即让教师在合作的培训机构之间走动专职教学,更好促进课程销售。

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