疫情期间,美术机构该如何让老生100%续班?
疫情之下,任何美术培训学校的老师都有一个绕不过去的话题:续班。续班率高最核心的还是看老师的课堂教学效果!我们会发现,疫情期间,着急的不仅是机构校长和老师,家长同样也想给孩子选择优质的艺术网课,如果机构不能把课程价值展示给家长,很多家长就会选择其他机构,那么我们已经找到了根本原因,究竟该如何解决这一问题?
了解消费者的内心需求
消费需求是多种多样的。
竞争那么激烈,不上补习班能行吗?“现在社会竞争这么激烈,孩子从小不抓紧怎么能行,总不能让他输在起跑线上。”这应该是很多家长的心声吧?
即使老师不推荐,也会主动打听哪位老师或者哪个补习班比较好。孩子自己感受到了来自周围同学学业上的竞争压力和对升入更好学校的渴望,害怕别人学了的自己没学,渴望得到更多的进步。
消费者无论是购买某一种商品,还是来我们学校学习都有一种理由在支持着他的消费。消费者的内心需求构成了消费者消费的理由。所以我们自己的校区一定要有独具特色的教学卖点。
及时与家长沟通
疫情期间,老师要有和家长聊天的习惯,并且善于在聊天过程中捕捉到,家长对于孩子学习美术兴趣变化和孩子进步的变化,及时的引导家长和孩子顺着教学规划的道路向前发展,让家长意识到在家也能给孩子带来高质量的艺术课。
尽可能用线上延续教学
匆忙转线上的线下机构未必能提供好的课程,搞不好还会砸了招牌,所以让很多校长有所顾忌。如果是经验欠缺、实力较弱的小型机构,可以尝试开展公益性质的线上课,尽管体验差一点,也要让家长感受到机构认真的教学态度。
打造优质高效的网课教学效果
由于外在原因,不能开班,但是同样也能给孩子们提供优质的课程。高效优质不仅仅是体现在疫情期间的线上课中,而是要贯彻到每一节的课堂中,包括疫情结束后的线下教学,这就需要美术老师要有扎实的教学功夫和经验。
然而有很多中小型美术机构没有自己的教学系统,导致上课内容空洞、没有连贯性。疫情到来时只能拿平常的课程来应付,或者到处搜课,这种课堂效果不能让孩子们学到真正有价值的东西,对现在老生续班和疫情后的招生引流不能起到作用,只能是百忙一场。
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