疫情后的培训机构该如何“活下去”？
受疫情影响，目前公立校究竟何时线下复课暂无定论，河南、河北等多个省份已明确规定开学时间为3月1号以后。加上教育部于近期又在叫停提前网上教学，这就意味着，所有的教学任务都要被压缩到正式开学后。所以就造成本学期学习任务本来就较往年重，再加上推迟开学，这就给公立校课程安排带来了极大的挑战。
针对这一问题，近两日，广东省、湖南省、山东省等省市纷纷做出了明确指示：因延迟开学耽误的教学时间，可通过调整周末和暑期等方式补齐。
真是屋漏偏逢连夜雨，这就是说，留给课外辅导班的时间不多了，教培行业不但失去了春招，且就算疫情结束后，暑期招生也会大打折扣，等于说大半年的营收都没了。
面对严峻的形势，坐吃山空不是办法，那么我们的教培机构该如何应对?
首先，当前大多数线下机构最关键的是如何稳住现金流。
除了常规的开源节流、控制开支以外，最主要的就是减少退费，尽可能多的争取收入。
因此，不少机构纷纷转型开始走“线上之路”。然而，目前线上课的效果却并不乐观。原因主要是缺乏线上经验，同时一方面公立学校也纷纷开课，家长的线上课热情几乎被消耗大半;另一方面，线下机构纷纷转战线上，导致线上课扎堆。
线下机构转战线上难以直接和原线上玩家较量吗?不一定!
闭环学习+双师模式维护老学员，以“守”带“攻”，既然“攻”太难，那不如先“守”，先将主要精力用在老用户的维护上，以“守”带“攻”。
如何维护老学员，可以从形式和内容两方面入手。
在形式上，可通过打卡、语音互动，短视频等方式增加与学生家长间的沟通，增强黏性;在内容上，可以对学生进行精细化运营，对学生学习过程中存在的问题，进行有针对性的教学辅导。此外，采用双师课堂模式，做精准线上课，弥补课时也成为关注的重点。
某数学培训机构创始人表示，线上竞争的确很激烈，但线下中小机构也是有地域优势的。中小机构有精准化、本地化的教研，所以只要贴合学校的实际情况，将线上课当作线下课来上，只要将教学效果外化，就能赢得家长的信任
从某种意义上讲，学生在线听课，和线下其实没有本质的区别，关键点在于学习效果外化，最好的解决办法就是设置学习闭环环境。
线下机构转移线上可以将电子讲义发给学生，授课结束后，让学生将听课记录和习题拍照回传。
经过这几年的实践检验，像跟谁学等，使用这种“闭环学习+双师模式”的机构目前基本达到了线下授课的效果。不但实现了较低的退费率，并且还拓展到了新用户。双师课堂的优势已经逐渐显露。所以中小机构线上授课要做的，就是如何利用双师课堂模式，保证教学效果和质量，赢得家长信任。
当然，就目前形势而言，封闭在家，足不出户，无论采用什么样的方法，基本都离不开“网络”，也就是说线上是目前我们唯一能找到突破口的关键所在，重点是如何用好“网络”这最后一根“救命稻草”。
在线家庭教育正当时
除了开展课程教学辅导的时候，还可以另辟蹊径，比如开展在线家庭教育，疫情期，亲子矛盾凸显，夫妻矛盾爆发，这时开展家庭教育可谓雪中送炭。
在可接受的范围内适当的开展线上课程教学无可厚非，然而实际上，这个时候开展线上课程教学是不符合规定的，因为教育部要求：不要提前开始新学期课程网上教学。因此，现在不如先做家庭教育，同时打好家庭教育的基础，也更加有益于家校合作，以更好的教育孩子成长成才。
那么如何开展在线家庭教育呢，我们以“如何做一场家庭教育讲座”为例，六步教大家做一个“家庭教育讲座”
一、设计课程内容
因为针对这次疫情，医学常识的普及远远胜过学习对家长的吸引度，线上讲座要做到吸粉的目的，所以校长在设计讲座内容的时候，要做到以下三点：
一是要学会贴近疫情这一热点，因为这个是当下家长最关心的问题。
其次这堂讲座最好是系列课，由于疫情的严重性，目前还不知道什么时候可以回归到正常状态，所以在非常时期，我们可以通过讲座，把我们的外围的粉吸到我们的这个微信群里面，再从微信群里持续提供相应的产品，逐步导流到我们线上，以致于线下。
第三，要迅速整合身边的人脉资源，制作讲座内容，比如社区工作人员、中西医生、警察等职业人员，让这些人员从疫情防疫、自我保护等方面来切入我们设计讲座内容。
二 、建立讲座社群
1、群名
建立群最重要的是设计好群名，建群名的原则是：
1 对象+场景 2 时间+效果
比如“疫情期21天保卫家庭公益讲座群”
在建立群名的时候最好不要有机构的名字出现，这样的话用户的防备心会比较强;
2、群规
不能私下爆粉，群里面发广告等等，如果违反群规将会发飞机票一张。建立好群规，才能避免后期在群管理时出现混乱情况。
三、群内运营动作
1、发群公告+红包
这个操作的目的就是吸引所有的人的注意，当把家长的注意力吸引到本群时，我们就可以采取破冰行动。
在我们这个群里，可以向家长提出XXX老师在医学一线的过程中发现所带过的孩子很多都具有一定不良习惯:
比如:不知道如何正确洗手?不知道如何饮食卫生?不清楚病毒的危害性等问题激发家长的思考和讨论，从而激发家长在我们的群里听课的欲望。
2、烘托讲师和课程
a 先烘托课程：如果是系列课程，可以全部罗列出来，让家长看到课程可以解决他们近期遇见的哪些问题，这样可以让家长有强烈的期待感;(课程大纲)
b 再烘托老师：为了解决以上的问题，我们也专门请到了XX的老师为大家讲解(包装讲师)
做到了以上几步，在群里对家长近期的疑问进行了解答，让家长感受到我们的用心服务。
四、引导用户分享裂变裂变：
当家长开始信任我们以后，我们就可以向他们提出要求：基于这次疫情的严重性，我们也想帮助到更多的人，所以请各位家长邀请更多的人进群来学习关于疫情的知识，只有每个人都付诸于行动，才能打败病毒。其次，我们会邀请更多的专业人士在群里进行分享。记住我们一定要强调是纯公益的行为，这样家长才愿意帮机构拉人进群。
除此以外，我们还可以给核心粉丝家长一对一的沟通，让他们把海报裂变出去，这样的裂变还是非常快的。当人数越来越多以后，我们会同时管理几个群，所以我们将面临新的问题：如何在多个群分享课程。
五、正式上课
正式上课的时候可以采取群内文字语言直播的方式，也可以用直播平台直播，比如云朵课堂等，
六、运营时间促转化
1 做好系列课
做好系列课程是持续为家长输出高质量的内容，让家长可以学以致用，让家长感受到机构的专业性
2 一对一极致服务
在非常时期，也做不到邀约上门，所以更要做好服务，维护好与家长的关系，久而久之也就建立了足够的信任感，等疫情过后，学校运营回归正常以后，相信这段时间的付出，都可以在那个时候做裂变。
总结
转战线上已是大势所趋，在线家庭教育另辟蹊径，稳定老生，拓展新生，以此打开突破口。
一是切记要保护自己的生源，不要被大机构收割，要与纯技术平台公司合作避免流量失守;
二是要建立自己的流量服务平台，做好自己的流量保卫战与蓄水池。
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