教育机构怎么运营qq群?
现在付费流量很贵,做好社群运营能够有效的推广,而且推广成本要低很多。那么在线教育行业如何做好社群运营呢?今天就来和大家分享一些在线教育QQ群运营技巧,希望对各位有用!
一、lv 级别的升级
当级别越高的时候,自然流量越多,所以需要注意的是需要上传的资料,填写的信息一定不要偷懒。下面是QQ群等级升级的条件,级别越高能带来的自然流量越大。
二、 群的名字
一般同时建两个群,免费群和付费服务群。
两个群在取名时,要注意:
免费群:突出干什么和机构名称 (当然,如果是同时也想加入在线教育平台之外的学生,比如自己线下的学生,机构名称就不用写进去了,名字一定要清晰明了,一看就知道是交流什么的群)
付费服务群:名字要有创意(设置加入时的问题,比如你的期望得分和考试时间,同时观察加入学员的Q龄,Q龄短的极有可能是发小广告滴)
三、 两个群分别的功能设置:
免费群:主要用于资料下载,打气加油,打卡活动,话题讨论形式
付费服务群:时不时大牛的语音分享会,作业批改,口语评分,精美长微博推送,老师免费语言点讲解,群视频等形式,这个群进群就是先要缴费或者给群主发过红包才行,也就是通常意义上的收费群。
(群里的管理员和老师要不停引导学生去进入付费群,注意:付费群价钱一定要平价,为学生可承受的范围,靠量来冲,可按月来收取)
四、免费群学生的引导方向:
进付费服务群(人数控制在30人以内,可开设多个付费服务群)
一对一YY上课(重点推荐,根据学生情况安排一对一或者一对多)
线下学习(私聊过程中了解学生所在地域)
五、“托”的作用:
可以是自己的工作人员伪装成学员混在群里,当然最好是之前教过的学生(过年过节给这些愿意当托的学生发点红包意思意思啦)。
职责:(以在线教授语言类考试为例)
活跃气氛:早报,晚报,经常在群里发一些美国,英国,澳洲,新西兰最新发生的大事或英语趣闻等。
增值服务的软宣传。
进服务群的引导: 勇于爆成绩单的学生和连续发语音/作业的学生免费进服务群5天,然后引导他们付费后面天数的服务 (注意看这个学生的考试时间,太过接近的就不进群了)。
打卡活动;早起活动,语音接龙等。
发起话题讨论:比如你去美国,英国一定要去的地方等。
抓出“潜伏”的小号(潜伏的意思是进群拉人去上他们的课程的人)。
营造已经出去后的感觉,促进学生的积极性。
每次考前学生的加油打气。
六、经营群的原则:
群规要建好,另外进群的一个就要有氛围 比如爆成绩单或者集体调戏,一定要在每次有新学员进群的时候,气氛high一把。
防止群过于水,容易被学员屏蔽,要注意节奏的把握。如果能做到每天固定一个时间为“放风”时间最好,所谓放风就是大家都出来冒泡闲聊,活跃群气氛,其余时间可讨论跟学习相关的话题。
所有学生都要加Q私聊,了解他们的考试时间,问题所在,加Q深聊这是使学生付费最最重要的一个步骤,从而引导他们进消费增值服务。
针对不停问问题的学生,多次引导进收费群不进者,就不要浪费时间了。
要求群成员进群统一改名字:取的比较有集体的感觉。比如说A叫大师兄、B叫我才不要当二师兄,C叫沙师弟。
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