在线教育机构怎么利用好品牌效应?
在线教育市场竞争激烈,许多教育机构为了能够打造自己教育品牌的核心竞争力绞尽脑汁。打造品牌的目的在于通过用户对品牌清晰的、差异化的认知能够加强产品的口碑传播、传递产品特色、提高产品销量,在线教育怎么提升品牌效应?
在社交媒体高度发达的今天,一个良好的品牌形象是一个教育机构的生存根基,心理学上的“归因理论”可以解释,如果用户在某教育机构学了某课程后考到了证或者找到了理想的工作,他可能不会很大范围的分享,他会更乐意于归结为自己的努力。
而一旦有了不好的学习体验或者没有达到预期的学习成果,他会归因于外部条件并在社交网络上进行发泄,将差的结果归结于没有遇到靠谱的机构,这些不可控因素对于教育机构打造教育品牌都是一种挑战。
一、品牌定位明确
找到用户痛点,打造产品卖点。根据不同的考试类型或技能类型,找到用户的核心需求,并提炼综合,形成直击用户痛点的品牌定位,找到产品卖点。比如公务员考试学习APP“粉笔公考”,其卖点在于提供了高仿真的模考系统,由用户同一时间参加考试,并进行排名。不同于一般产品的机器模考出分数,直接出排名的方式更能刺激用户的进步欲,进而转化为消费欲望。
差异化市场细分。不同的品牌应针对不同的目标消费者、不同的产品定位和市场细分传播自己的策略,例如正保远程机构下面由中华会计网、法律教育网、医学教育网等,进行差异化市场细分有助于教育机构进行内容精细化生产和分类传播。
打造个性化服务理念。职业教育不同于K12教育,学生年龄固定,学习的周期长,因此决策前成本 高,但决策后一般对产品粘性较高。但职业教育的学习周期短,资格考试类的一般不超过6个月,职业技能类的一般不超过一年,且用户的年龄、背景等千差万别,很难用同样水平的内容满足所有用户。因此在线职业教育机构在进行品牌定 位时,要打造个性化服务理念,比如教师一对一答疑,让不同的人都能达到学习目的。
二、内容要与口碑相符
口碑传播一直是品牌传播中投入产出比最高的品牌传播方式,口碑传播带来的裂变效应巨大。机构在进行口碑传播时,一般有自身产品平台、社交媒体如微博微信平台、教育媒体等平台。除此之外,在线职业教育机构可以拓展电商平台和企业内网等等。比如在电商平台进行课程售卖或者课程代金券的售卖,积累口碑。同时可以通过公益讲座等方式打入目标用户群集中的企业,进行免费的课程培训打造口碑。
三、提升传播活动效率
建立品牌传播效果评估体系。进行品牌传播效果评估,有助于企业进行科学的品牌传播管理,比如通过客单价衡量各渠道的品牌传播投入产出比,通过调查新增用户的消费动因,衡量哪个渠道的到达率最高,请明星代言是否达到预期效果等。通过效果评估,在线职业教育机构能逐渐总结出适用于不同情况的品牌传播组合方式,提高品牌传播的效率和质量。
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