教育机构续费体系怎么建立你知道吗?
很多学管师认为只有成绩或能力提升了,才是续费推动的最佳时机,因为提升了,客户肯定是满意的,满意了才是最佳的续费推动机会,而且续费的难度很低。但是,相信大家也遇到过很多这样的情况,明明成绩或能力提升了,客户不仅不续费,有些甚至反而退费了。可见,如果没有计划性的准备和推动,机构有可能依然得不到家长的认可,续费推动依然不如意。那么教育机构怎么建立续费体系呢?
一般来说,选择续费推动时机的最重要的原则:
原则一:孩子喜欢来,且得到家长认可
原则二:让家长和孩子看到了希望
原则三:孩子成绩或能力的变化(不一定非是进步)
原则四:优秀学员涌现
原则五:英雄教练出现
原则六:逢考必推动
原则七:内部竞争力提升
原则八:国家政策变化或调整
一、专业完善的服务体系至关重要
此外,服务体系是否专业完善也是至关重要的。很多机构都是由授课教师提供授课和教学服务的,采用这些管理手法的大多是以教学质量见长著称的,师资团队水平较高,授课质量很好,有较高的市场口碑和认知度。
而且这些机构也已经有了一定的发展周期,通过师资和课程的优势,抵消了没有市场、没有营销的弱势,发展势头也较健康,投资人也乐于现状,机构的所有员工也适应了这样一种发展模式。
在教育机构如雨后春笋般疯狂生长、在线教育受到资本青睐的时候,学生的分数已经不是衡量教育机构质量的唯一标准。所以出现家长不愿意续班的时候,不一定是老师教学有问题,有可能是家长和学生的心理状态出现了波动以及教育机构的细节上出现了问题。
除了以上这些问题,最近校长们也提出一些对于托管班暑假招生的一些难题,我们也一起来分析一下,关于托管班暑假的有效招生方式。
二、托管班暑假最有效的招生方式
80%的校长在小学生托管班暑假的招生是盲目的,别人发传单你也发,别人做地推你也做,可结果别人招来了学生,你却没有,这是为什么?
因为你根本不了解这个市场。市场招生必须建立在充分调研市场的基础上,没有市场调研分析,必然无法达到更好的招生效果。那如今的教育培训市场的趋势如何呢?
二、制定市场策略
了解了培训市场的趋势,那我们该如何招到应对策略,抢占暑期市场先机呢?有5方面的建议。
1定策略
小学生托管班暑假一开始,就要思考这个小学生托管班暑假是做低价班还是常规招生。注意,如果做低价招生一定要考虑现在学校的发展阶段。
有一个品牌不错的机构盲目跟进大机构的五十元班,最后招了很多学生但因为没有足够的教师资源,导致家长投诉,影响了学校口碑传播。
所以,如果你想做低价招生,一定要根据现阶段发展情况制定招生策略,全面评估教室资源、教师资源、教学质量等。
2定流程
确定好了招生手段,接下来就需要制定详细的流程。比如,宣传单什么时候出来,什么时候进行教室装饰,什么时候完成老师培训,什么时候发放传单等等。要把招生工作的流程详细梳理出来,这样能够提高招生效率。
3定人财
什么叫定人、定财呢?很简单,就是什么事情要谁来负责,谁花多少钱,什么事情花多少钱,这样能保证严格控制成本,开源节流,争取花最少的钱办更大的事。
只有把流程、负责人、具体目标、具体的成本都定好之后,才能打有准备之仗。
可以说,如果小学生托管班暑假招生做得好,将直接决定了你全年75%的收入。那如何才能把招生效果最大化呢?需要全面了解市场的趋势,根据外部环境的变化选择适合自己的招生手段,并把工作做到极致,这样才能在小学生托管班暑假打一个漂亮的胜仗。
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