教育机构怎么提高社群活跃度?
对于运营者们,最不愿意看到的就是社群里面死气沉沉。一发红包人就出来了,领完红包人就走了。这一现象困扰着不少社群运营者。社群聚集一定用户后,面临的是繁杂的运营,从活跃到转化,又是一个漫长的过程,那么教育机构怎么提高社群活跃度呢?
一 参与感
参与感的打造,关键词是两个字,就是互动。互动是形成品牌的第一步,有价值的互动是保持社群活跃的最好方式。用户买了产品,哪怕是爆品,哪怕是高性价比,哪怕有了话题,还是不会有很多人愿意去帮企业传播。只有愿意跟企业互动的用户、跟企业形成强互动关系的用户才会去帮企业传播。互动是了解的基础,有了互动打下的基础,情感链接就更容易建立。
二 归属感
当社群有了频繁的互动,用户有了强烈的参与感,他会逐渐融入到社群里,产生归属感。打造归属感的关键在于精细化运营,一定要像对待挚友一样运营用户,说话的语气,节日的问候,特别的惊喜,都需要考虑周全。与此同时,还要尽可能地让用户付出成本,无论是时间成本还是资源成本,这会使得用户舍不得离开。用户通过社群产生了新的连接,认识有意思的朋友,留下诸多美好的回忆,甚至比同学、同事的感情还深,这本身就为变现打下了基础。当用户通过社群找到了自己的存在感,自然而然会产生归属感。
三 优质内容
持续提供内容,内容提供可分为两种形式:1、领域达人分享: 可以聘请同行业类的大咖、达人进行知识、经验的分享,社群成员从中获得知识、技能上的提升。2、社群成员UGC: 也可以通过鼓励群成员提供优质内容进行分享。社群成员自发提供内容的优点:一方面社群内的其它社群成员能够从中获益;另一方面也能提高提供内容的成员的虚荣心及荣誉感,增加对社群的粘性。
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