教育培训机构如何提高体验课转化率?
体验课是很多教育培训机构在招生过程中都会用到的一种促进转化和报名的方式,但是,有的机构能达到80%以上的转化率,但是有的却10%都不到呢?如何提高体验课转化率呢?
1:从始至终做好服务
教育行业,既有教育行业的特征,又有服务行业的特点。所以,培训班不仅要做好教育,而且还要抓好服务。这里所讲的服务,是指从招生到最后课时结束后,整个过程都应该做好我们的服务。
2:阶段性成果对比展示
在培训的每个阶段,用成本不高的方法,如才艺表演……让家长亲眼看到孩子的进步;需要建立一个概念,学到某个程度后能有更加显著的惊喜效果。
3:经常回访,搞好家校沟通
培训班管理人员要制定学生回访计划,比如每周、每月对学生的家长进行回访,告知学生进展,目前问题,希望家长配合的地方,共同促进学生进步的办法等。
4:引导家长科学对待学习,不要急功近利
当学生取得好成绩的时候家长难免会提高要求,此时一定要引导家长科学对待学习,千万不要急功近利。
5:及时解决学生问题
学生提出问题,一定要尽快解决,不能拖拉,否则会消磨掉学生的信任感。
6:谈续费的方式
在谈续费问题前,一定要把握住现阶段学员的学习情况以及他们所期望的下一阶段学习目标。这样做出来的课程计划才会更加吸引老学员。
7:重视课后反馈
课后的反馈也是非常重要的一个环节,这里的反馈可以包括两个部分,一个是老师的沟通反馈;一个是孩子自己的反馈。老师的反馈一般包括孩子的上课情况,有哪些优点和不足,通过本节课得到了哪些提升,继续上课能够得到怎么样的提升等等。这些都是可控的,但是孩子的反馈是不可控的,完全由在上课期间孩子的感受为主,这就要求老师在上课的过程中要全身心的投入,并且营造氛围和互动,悬念的营造以及孩子向家长反馈的引导。
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