教育机构如何实现课程签单呢?
一谈到签单,大家就会简单的认为是“卖课程”,这只是对签单很片面的理解。其实,签单实际上是一个分析需求、判断需求、解决需求、满足需求的过程。签单是有规律可循的,就像拨打电话号码,次序是不能错的。教育机构如何实现课程签单呢?
第一招、调动情绪,就能调动一切
良好的情绪管理(情商),是签单成功的关键。积极的情绪是一种良好的状态,是一种职业修养,也是见到家长时马上形成的条件反射。
第二招、建立信赖感
此时要尽可能从与课程产品无关的事入手。因为说课程产品是你的领域和专长,家长心里是一种防备状态,这时候,要从家长熟知的事情入手,从鼓励赞美开始,进而引导家长多说,这样你和家长之间就会容易建立信任感。
第三招、找到家长的问题所在
信赖感建立起来后,你和家长都会感觉很舒服。这个时候,要通过提问来找到家长的问题所在,也就是他要解决什么问题。
第四招、提出解决方案塑造课程产品价值
在解决家长问题时要不失时机地塑造课程产品价值,把你的品牌背景、企业文化、荣誉资质毫不保留地告诉给你的家长。这样你的专业知识就有了用武之地,你说的话他就很容易听得进去了。
第五招、解除疑虑帮助家长下决心
家长下不了决心马上掏钱,这个时候千万不能去成交,否则家长报名后会反悔的。我们要一步一步地追问,一直问到找到真正的抗拒点为止。
第六招、成交踢好临门一脚
成交阶段是你帮助家长下决心的时候。往往这个时候,一定要用催促性、限制性的提问,这是铁定的规律。否则的话,你的流程要从头来一遍。
签单后后期的服务也是维护家长关键的一环。为家长提供咨询服务,成为家长的顾问,解决家长在使用中的问题。这样才能建立一个真正的稳定家长。格子匠是专注在线教育解决方案的技术服务商。旗下拥有格子匠线上教学平台、格子电子书、格子商学院等产品和服务,致力于为中小型教育培训机构、企业、老师等有教学资源者提供平台、社群、运营等一站式在线教育技术解决方案。想体验格子匠在线教育系统的朋友可以在官网首页申请试用。