培训机构策划活动时基本营销常识有哪些?
培训机构负责人,也就是校长一旦缺乏对市场与市场需求的基本认识,在执行或策划市场招生的活动方案时易出现方向性的偏差,从而导致差之毫厘谬之千里的。那么培训机构策划活动时基本营销常识有哪些?
1.对培训机构来说,促销越频繁,品牌价值越低,客户信任越低
没有促销就是最好的促销。依赖促销打开市场的品牌,一定不是厉害品牌,在消费者心目中是没有位置的。频繁促销等于放弃品牌溢价,弄巧成拙。耐不住寂寞的,就只能沦落。
校长频繁做促销活动,其实就是在消耗市场耐性,最初的热情劲过后,只剩黔驴技穷,想要家长买单,不如适可而止。
2.营销是赢得家长,不是打败竞争对手
很多校长办学把心思没放在研究消费者身上,而是天天研究竞争对手,同一地区的培训同行之间,甚至是相邻的同一品牌少儿英语加盟学校之间,竞争对手之间的战争比供求市场的激烈多了。
当你赢得家长的时候,你根本不需要管你的竞争对手在做什么,反之,你把所有的竞争对手都打败,结果也丢失了你的客户,岂不是得不偿失,消费者都是理智的,不仅如此,消费者才是钱包的唯一决策者。两者是一个平衡的关系,不能一味的去追求一样,那样就会失衡。
3.优质的培训服务应该“因人而异”
培训机构用服务做口碑,服务设计的依据是客户需求和客户体验,因此内容必须鼓励差异化,大的服务流程节点划分好规范好,对客户有差异化的服务,让他们觉得被“重视”,也就会认可了。
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