教育咨询师逼单技巧有哪些你知道吗?
教育咨询师面咨相当于追求与相互选择的过程。有教育咨询师说,与家长谈了很长时间,好像家长也有意向购买,就是不主动签单怎么办?不如来看看教育咨询师逼单技巧都有哪些?
1、认真思考,自己哪里做的不好
家长不签单,总有这样那样的原因。别去责怪家长有拖延症,可能是你烧水烧了99℃,差1℃你就停止加柴了吧?做教育咨询师从来不强调客观理由,家长在等着你改变,这是个心态问题。
2、认清事实,是什么原因阻碍了成交
首先,在面咨时,有一样东西你要坚信,家长是一定会和你签单的。我们要做的就是,把签单时间提前。
家长感觉自己没捡到便宜?是同行竞争给对方了甜头?是对家长另外的一些需求不了解?(家长有多方面的需求,家长不了解你,不知道可以一起解决问题)还是真的家长太忙了,没时间谈最后的签单?
3、不自乱阵脚,办法总比问题多
意识到自己的问题,我们要去分析、解决。没问题虽然好,但有问题也是正常的。一次挑战就是一次经验的获取过程,这样就会为将来的签单提供有利经验,让生活充满了乐趣。也印证了那句“与人斗,其乐无穷”。
4、抓住家长的心理
想家长到底在想什么?他在顾虑什么?贵了?质量不好?便宜没占够(赠品不够)?
5、相信自己
与家长交流中,自己就是导演。不卑不亢,亲和力十足。用自己正能量的思想去引导家长,让劣势变成优势,让不利变成有利。
6、为家长解决问题
家长不成交,可能还有问题没解决。家长要解决孩子学习问题,可能是因为多个问题,让他不得不买。如果你的方案,只能解决一种问题,而不能解决另一种问题,那家长就会有迟疑的过程。这时候,你只要懂得为家长办实事,办好事,真心帮家长解决问题,他会看到你的态度和诚意的。
7、征服家长,要善于发扬钉子精神
家长不成交,那就是我们没打动他。这时候 ,就要善于挤与舍得钻。用你的耐心与执著、锲而不舍、百折不挠的精神感动家长。
8、能解决的问题,就不要避重就轻
经常在机构工作久的教育咨询师身上看见,明明是他举手之劳的事情,他非要说:这个事情不归我管,我不能越职帮你。如果这个事情自己真的没有权限,就明确说这个事情我没有权限,但是我可以帮您问问。落实了实在解决不了,就明确回复,并给一个真实而委婉的理由。但切记不可为了成交随意承诺,这样会失去一群家长。
9、假设成交法
在和家长交流一段时间后,就主动提议:我们走一下流程吧(签合同打款)。切记不要用太刺耳的字眼,否则会让家长感觉你只看到了利益。
10、逼单--强迫成交
强迫成交的目的是:以气吞山河之势,一鼓作气完成交易。防止因为其他原因,产生变数,阻碍成交。
11、懂得织梦
当成交遇到困难时,懂得给家长编制一个可能实现的梦,给家长一种希望!切记,这个梦一定要接地气,否则家长会觉得你华而不实,放弃和你成交。
12、适当的给家长实惠
签单,一定离不开家长感觉买到了实惠。在适当的时候,懂得给家长让利(比如:送小礼品、回扣、送课时、送蜜蜂网等)。这也被称为教育咨询师的杀手锏,屡试不爽。
13、以退为进,适时"放弃"
在双方的谈单过程中,要懂得在恰当的时候假意放弃,不要在“老顽固”身上花太多时间。但又不能让家长忘记了我们,隔三差五“撩”一下。
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