教育机构引流课需要具备哪些特质呢?
随着培训行业的发展越来越迅猛,各个机构间的竞争也在加剧。在大机构把低价课玩得贼溜时,不少小机构的校长也开始做引流课,投入了大量成本,教育机构引流课需要具备哪些特质呢?
1、满足目标客户刚性需求。
只有真正做好了市场调研,在合适的时间,做了符合大多客户刚性需求的课程内容,才能吸引更多客户报名参与。
举例来说,对于K12文化课培训机构,寒假招生引流就可以往寒假作业辅导,期末总结等方向靠拢。
2、时间不宜过长,但也不可太短。
时间太长肯定是不行的,成本预算就撑不住,但时间若是太短,比如有的机构可能就在一天内做个一两节课,这样的体验课往往还未能充分展示机构课程质量,就仓促结束,最终的客户体验及转化不会很好。
这里主要针对线下体验课来说,一般设置4-7课时比较好,当然,不同的机构,不同的课程应根据实际情况,做不同的调整。
3、提供机构的王牌老师、王牌课程、王牌服务。
引流课是我们向新客户展示实力的机会,要将机构的实力集中展示于短短几日内,我们必须拿出真正扎实的内容,充分展示品质,最好能够让客户学有所成,又希望更进一步报班,获得进阶内容。
4、做好服务得到家长的认可,做好教学获得孩子的认可
这往往是很多机构容易忽视的地方,但正是在课程过程中我们从接待,到日常沟通等细节之处会给客户带来影响决策的体验。所以,我们做好细节执行,提供比别家机构更优质、到位的服务,才能给客户以惊喜体验,获得额外加分。
教育机构的引流课因为“免费”极有可能被人扣上“劣质”的帽子,这是影响客户报名,影响形象的问题,我们在做引流课时需要想办法避免:
第一种方法是机构找权威的机构、品牌、人物背书。
一般来说,对于未加盟知名品牌的中小机构而言,主要可以从自身出发,凸显课程研发的背景,教师的学历、任教背景,或是那些曾在我们机构就读的优秀学生出来“代言”。另外也可配合引流课推广,制定转介绍活动,让老学员帮忙做转介绍。
总之,当我们没有什么基础,却需要建立信任时,可以从自己掌握的资源、优势出发,通过各种途径,对外树立可信赖的印象。
第二种方法是把引流课做成常规。
这是因为一般我们突然做引流课,很难取得客户的信任,但是如果这是我们机构长期存在的体验型短期课程,那么这里头营销的意味和招生的目的性就不那么明显了。从信赖度的角度看,相较于靠着某些节点,临时出现的引流课,这样更容易取得客户信赖。
这样做还有一个好处——我们可以用这种短期的课程培养教师,把这种课打造成我们机构内部听课、评课的平台,从而不断提升教师能力,教学质量。
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