教育机构的招生技巧之一:优秀学员展示
今天我们将从"如何进行展示优秀学员"的角度来深入探讨教育机构的招生技巧,站在用户的角度来看,作为一名教育客体,当我们选择一个培训机构时,无法全面获知机构背景、资质、口碑等详尽信息,我倾向于以能看的到的机构教学成果来作为要不要选择这家机构的一项重要判断依据。
受制于教育产品的特殊性,用户者和消费者往往不是同一个人,经常需要这种侧面的客观证明,典型常见情况就有--家长带着孩子前往校区咨询。
宣传展示自身优秀学员是机构教学效果外化展示最佳的方式之一,如何具体展示你的机构教学成果,并予以能使潜在学员家庭信服的证明呢?
首先,历史证明:
展示机构曾培训过的学生,有比如高分通过考试或取得某种证书的案例,还有培训中的证明
在机构同期培训学员共同上课的过程中,有无成绩特别好的个体案例。
历史的证明是较常见的,一般培训机构办公区都有这种荣誉展示的地方,什么获奖啊,锦旗啊,学员感谢信啊等。这些东西,对于大部分小培训机构来说,其实都是做出来的,不一定需要真的曾经发生。这种手段就不再多说。
实践中效果最好的,莫过于所谓"样本优秀学员",比如某个标准化考试中,参加过我们班的学员高分的有多少,是哪些人。这种信息对潜在学员或交费人的影响是最大的,也是建立信任感的重要办法。具体操作时应注意:
1、样本优秀学员的信息要详细。
细节能创造最大的真实感,学员照片,姓名,年龄,参加考试时间等等。
2、展示信息有详有略。
部分信息是有照片的,部分是没有照片的。
3、要注明给予优秀学员的奖励措施。
考过多少分给奖学金,其中一半是自己机构的优惠卷
4、优秀学员信息要第三方背书
比如标准考试的查分系统,然而部分经营时间时间不长的初创型小机构,从何而来足量、真实的优秀学员呢?
这时就需要照片体现其作用了。贴出照片的,一定是真是你机构的,让学员可以在教室里看到真人,让家长可以亲眼看到别人的孩子多牛。你的机构里总能找出几个像样的吧。但是后面还有那么多"优秀学员",是真的吗?一定要是真的参加那个考试的,这样可以让有怀疑的学员或家长使用第三方客观查询工具去查(比如声讯电话,网上查分等),真真切切的查到他们的名字和分数,这样还能有什么不服的呢?没有贴照片,是因为人家要求保护隐私,不能贴出来。
秘密就在没贴出照片的那些"优秀学员"身上,其实他们根本不是学员,是你的培训机构请来参加考试的专业人员,费用由你们出,所以考试成绩和学员姓名一定是真实的,经得起任何第三方验证的,只是不能贴照片。自然,有些小地方要注意才能显得更真实,比如你的人报名考试时要错开时间报名,这样他们的考试号就不会是连续的。
那么下面的疑问就是:会不会穿帮?你说是你的机构某期的学员,那么他们班上的人会不会发现其实根本没有这个人呢?这个在绝大多数情况下不必担心,培训学员见相互的沟通非常少,能认全班上所有同学并牢牢记住他们名字的,几乎没有。不信?你试试看回忆你参加过的培训,能喊出几个人的名字来?
对于辅导班中的证明,道理是一样的。只是具体操作可能稍有不同。比如说事先承诺家长,孩子学完你的班就可以唱10首英文歌曲。那么等结班了,办个小聚会,让几个孩子唱10首歌。你看,确实有人能唱,你的孩子和别人上一样的班,结果不会唱,那能怨谁呢?不过因为有的班较小,家长可能全程跟随,真的会出现能记住所有学员的情况,这时用雇佣军表演的方式就不行了,可以派已经学会了的孩子再次参加某个班,结果他当然会唱。至于这个孩子是谁,他为什么要再次上这个班,那是你自己去搞定的事儿了。这样做不容易大规模普及,只能是在你的机构刚建立要赢取信任时,不得已而为之的办法。
追本朔源,教育培训业务立足的根本必须回归到服务质量,教学服务需要与学员给予的信任和金钱相对等,真正使学员从机构教学中受益。套路再多,抵不过一颗真心,两手实干。
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